Tatılsepeti.com Yanlış Kayıt Yapılmış!

Pinar Uzun U. |

Tatilsepeti.com'dan balayı için tatil ve uçak bileti satın aldık. Ancak satın alma işlemi sırasında başka bir müşterinin bilgileri bizimki ile karıştırıldı. Bize bu konuda bir sıkıntı olmayacağı ifade edildi. Tatil dönüşü ise uçak saatimizin değiştiğini Check- İn yaparken öğrendik. Uçuş şirketine neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumuzda durumun Tatilsepeti.com'dan şirkete yanlış iletilen numaralarımızdan dolayı tarafımıza ulaşılamadığı bilgisini edindik.

Uçuş saatini yeniden uygun saate ayarlamak için Kıbrıs'tan bir çok defa telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldık, otelin günlük ücreti kadar telefon faturası ödedik ve son tatil günümüzü buna harcadık. Üstelik bu şikayetimizi gerek anket ile gerek telefon ile bildirmemize rağmen herhangi bir geri bildirim de bulunulmadı.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    12:54

    Sayın Pınar U.

    Konu hakkında tarafınıza sözlü bilgi verilmiştir . Farklı rezervasyonunuzda sizleri yeniden aramızda görmekten mutluluk duyarız .

    Tatilsepeti

    Müşteri Hizmetleri