Ahmet B. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkür ederim.

Tatilsepeti.com Vizesi Yetişmeyen Turu Önceden Bildirip İleri Bir Tarihe Alma İsteğinin Red Edilmesi

Ahmet B. |

Fransa Disneyland için almış olduğum turun vize başvurusu randevu sisteminden yapılıyor ve biz randevuyu ancak tur tarihinden sonra alabildik. Tatilsepeti'nden turun başka bir turla değiştirilmesini rica ettim. İnceleyeceklerini ve döneceklerini söylediler. Konuşmalardan sonra iptal ve erteleme olmayacağını, uçak ve otel rezervasyonlarının yapıldığını gerekçe gösterip benim 5.000 TL'mi aldılar. Müşteri temsilcileri bu işi çözemeyecekleri belli idi. Üstleri ile konuşmak istedim ama ne ala bağlayamayacaklarını söylediler, durdular.
Turu 26 Haziran'da aldım ve tur 31 Temmuz'da idi. Kendileri turu iptal ettiklerinde hiçbir sorun yok.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet B.
    31 Temmuz
    14:19

    İlginiz için teşekkür ederim.

  • 28 Temmuz
    18:25

    Sayın A.Bora;

    Konu hakkında tarafınıza sözlü bilgi verilmiştir.İsteğimiz dışında gelişen olumsuzluktan dolayı özür dileriz.

    Tatilsepeti.com
    Müşteri Hizmetleri