31 Ağustos 2013

Tatilsepeti.com Sorunum Giderilmedi!

İnternetten Tatilsepeti.com'un numarasını aldım ve aradım Lüx sınıf araç kiralamak istediğimi söyledim ve bana numaramı alıp dönüş yaptılar. Bana araç kirası 230 TL kira bedelini kendilerinin aldığını 300 TL provizyon bedeli olduğunu bunu da firmaya ödemem gerektiğini söylediler. Ben kendimi ayarladım ve gece saat 1:00'de aracı almak için yola çıktım bana Atatürk hava alanından alacağım söylendi. Firma Bahçelievler de çıktı geri döndüm ve firmaya geldiğimde 1.000 TL provizyon ödemem gerektiğini söylediler. Durumu anlattığımda benimle firmanın arasındaki problem olduğunu onları ilgilendirmediğini söylediler. Firmada o saatte kapalı olduğu için bütün hazırlığımız mahvoldu inanılmaz mağdur oldum.

Yakup 163 Okunma

Cevaplar

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Y. Arslan, 08.06.2013 saat 16:00 da bizden , 09.06. 2013 saat 01:00 de teslim almak istediğiniz araç kiralamanız için rezervasyonunuzsistemimizdeki sözleşme koşullarına göre alınmıştır. Araç tesliminde firma ile aranızda gelişen görüşmeler sonrası işleminiz gerçekleşmemiştir. Aynı tarihte bize ilettiğiniz şikayetiniz sonrası firma ile görüşülmüş , alınan bilgiler sizinle paylaşılmış ve araç kiralama için ödemiş olduğunuz ücretinizin iadesi çıkartılmıştır. Araç tesliminde, firmanın farklı bir fiyat talep etmesi bizim dışımızda gelişmiş olup firma insiyatifindedir. Konuyla ilgili işleminizde geriye dönük yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Tatilsepeti.com Müteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön