Tatilsepeti.com Sağlık Nedeniyle Tatil İptali!

Arzu U. |

Tatilsepeti.com üzerinden 6 günlük bir tatil satın aldım. Tatile çıkmadan bir gece önce eşimin babası kalp krizi geçirdi ve ben sabahında Tatilsepeti'ni arayarak durumu açıklayarak gidemeyeceğimizi, iptal etmelerini söyledim. Rapor sunmam gerektiğini söylediler. Doktordan üçüncü gün raporu alıp gönderdiğimde otelle görüşüp, geç bildirildiği için otel tarafından iade-iptal yapılamayacağını ilettiler ve buradan otelle benim ilk aradığım gün irtibata geçmediklerini anladım.

Ben kendilerine güvenip nasıl olsa aradığım ilk gün irtibata geçilmiştir derken böyle bir yanıt alınca çok şaşırdım. Hem tatilimiz, hem paramız gitti. İşleri sadece gelen evrakı iletmek, yardımcı olmak adına hiçbir şey yapılmadı.

Etiketler :

Müşteri Tur İptal Para İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    13:23

    Sayın Arzu U.,

    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanmaktadır. En kısa zamanda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Tatil Sepeti
    Müşteri Hizmetleri