Tatılsepeti.com Rezervasyon Yapılan Otele Ulaşılamaması ve Ücret İadesi.

Mehmet P. |

24 Haziran da Tatilsepeti.com müşteri hizmetlerinden Alanya tacun nisa konaklı oteline rezervasyon yaptırdım. Dün teyit amacı ile oteli aradığımda farklı bir otel çıktı. Otelin çağrı merkezini aradım turlardan yapılan rezervasyonu göremediklerini söylediler. Daha tatile gitmeden otelin kötü olduğunu anladık. Tatilsepeti.com gibi deneyimli bir sitenin böyle ne olduğu belli olmayan arandığında ulaşılmayan bir firma ile çalışmasını anlayamadım. Rezervasyon iptali için pazartesi tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Konaklama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet P.
    12 Temmuz
    13:29

    4 gündür cevap bekliyoruz. Otel yeni acilmis daha önceden hiçbir yorum olmadığı için rezerve yaptık fakat acilistan hemen sonra şikayet yorumlarini görünce ve bir gün boyunca otelin resepsiyonuna ulasamayinca iptal istedik hala gerçekleşmedi.

  • 09 Temmuz
    11:39

    Sayın Mehmet P,

    Konu hakkında tarafınıza sözlü bilgi verilmiştir. Tesisin irtibat numarasından tesise ulaşılmaktadır , sorun bulunmamaktadır. Tesis değişikliği talebiniz ilgili departmanımızla paylaşılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır .

    Tatilsepeti.com
    Müşteri Hizmetleri