Tatilsepeti.com Rezervasyon İptali!

Mehmet Ç. |

25 Şubat tarihinde 2 kişilik 16-19 Mayıs tarihleri arası Balkanlar üçgeni turu satın aldım.

Ona göre pasaportlarımızı çıkarıp vizelerimizi kendimiz aldık.
Ancak 7 Mayıs tarihinde tura yeterli katılımın olmadığı gerekçeyle iptal edildiğini en yakın benzeri olan/olmayan turdan fark ödemem kaydıyla (Şu anki Euro kuru üzerinden) başka bir tura yönlendirebileceklerini ilettiler ve de parayı iade edebileceklerini ilettiler.

Oysa o tur ilanında yeterli katılım olmayınca, küçük bir araçla veya başka tarihe kaydırabileceklerini belirtiyorlar. Ancak son sözleşme haklinde ise bu bilgilerden hiç bahsedilmemiş.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    18:20

    Sayın Mehmet Ç.

    Öncelikle isteğimiz dışında oluşan olumsuzluktan dolayı özür dileriz.
    Konu ile ilgili tarafınıza sözlü bilgilendirme yapılmıştır.
    Farklı rezervasyonlarınızda yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

    Tatilsepeti
    Müsteri Hizmetleri