Filiz U. Teşekkür Mesajı

Tatilsepeti.com'a gerekli işlemleri başlattığı için teşekkür ederim.

Tatilsepeti.com Otele Alınmadık...

Filiz U. |

Tatilsepeti.com'dam aldığım Richmond Ephesus , Kuşadası tatilinin ilk günü otelde yer olmadığı ve bizim orada kalamayacağımızı söyleyerek bizi diğer bir otele yolladılar. Ortada kalmamak adına zorunlu olarak diğer otele gittik ve otelimiz'e 24 saat sonra giriş yaptık
ve çocuklarımızla 1 gün perişan olduk.

Tatilsepeti.com arayıp durumu bildirdiğinizde bize ancak 2 gün sonra döndüler ve ve yardımcı olmadılar. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir kurumdan yardımcı olmalarını beklerdim.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Konaklama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Filiz U.
    21 Ağustos
    09:10

    Tatilsepeti.com'a gerekli işlemleri başlattığı için teşekkür ederim.

  • 20 Ağustos
    18:58

    Sayın F. Ulukan,

    Talebinize istinaden tesisle görüşülerek, kaydın güncellenmesi ve iade işlemi başlatılmıştır.
    İadeniz bankanız tarafından ödeme koşulunuza göre kredi kartınıza yansıtılacaktır.İsteğimiz dışında gelişen olumsuzluktan dolayı özür diler, farklı rezervasyonunuz da sizleri yeniden aramızda görmekten mutluluk duyarız.

    Tatilsepeti.com
    Müşteri Hizmetleri

  • 19 Ağustos
    18:35

    Sayın F. Ulukan,

    Geri bildiriminize istinaden tur operatörümüz aracılığıyla tekrar tesisle görüşülerek en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Tatilsepeti.com
    Müşteri Hizmetleri