Tatilsepeti.com Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok.

Emre M. |

Gerçekleştirmek istediğimiz balayı turumuzu kanunlara dayanarak 20 gün öncesinde iptal ettiler, alternatif olarak sundukları turun fiyat farkını bizden kestiler, iadelerimi yanlış kartlara gerçekleştirdiler ve tüm bunlar için yapmış olduğum 10 telefon görüşmesinde şikayet kaydı oluşturdular ancak birinde bile geri dönmediler. Telefonda görüştüğüm temsilciler yardım etmekten uzak sadece kaydınızı oluşturdum geri dönecekler diyerek geçiştiriyorlar. Henüz daha geri dönüş gerçekleşmiş değil 3 gün sonra olacak turum iptal edilebilir mi diye sorduğumda son 24 saate kadar iptal ihtimali var son 24 saat size bilgi verilecek deniyor. Ama tur satışı yaparken Milano'da geçireceğiniz rüya gibi bir gecenin ardından Venedik yolunda sizi muazzam bir durak bekliyor olacak gibi süslü cümleler ile satış yapıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    16:58

    Sayın Emre M. ,

    Konuyla ilgili olarak tarafınıza sözlü bilgilendirme yapılmıştır. İsteğimiz dışında gelişen olumsuzluktan dolayı özür dileriz.

    Tatilsepeti

    Müşteri Hizmetleri