12 Nisan 2013

Tatilsepeti.com Mükerrer Çekim Yaptı!

Tatılsepeti. com dan erken rezervasyon indiriminden faydalanmak için son güne 3 gün kalmıştı tatil satın aldık 3 bay olduğumuzu söylememe rağmen sorgulamadan rezervasyonumu seçtiğim 5 yıldızlı otele hemen yaptılar ve ödemeyide aldılar. İki kredi kartımdan ödeme yaptım. Limitlerini tükettim. Fakat 3 gün süren ve 20 nin üzerinde yaptığım telefon görüşmeleri sonucunda otele rezervasyonumu 3 bay olmamız gerekçesiyle kabul edilmediğini söyleyip yaptıramadılar ve yapmış
oldukları önerilerin hepsini kabul ettim hatta tatil tarihimi bile geri çektim oteli değiştirelim dediler kabul ettim, yinede olmadı erken rezervasyon fırsatı bitti k. kartı limitimde bittiği için bu sene tatilede gidemiyorum.

Selahattin 536 Okunma

Cevaplar

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın S. Menteş , Yanıtınız sonrası görüşmemize istinaden , yarın kararınız ile ilgili sizden geri dönüş beklyoruz. İşlemlerinizde yardımcı olmaktan mutlu olacağız. Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri

  • Selahattin 12 Nisan 2013

    Bana alternatif konaklama sundunuz evet dogrudur ama kabul etmediğm yanlıştır kabul ettim fakat daha donra sizden oranında bay rezervasyon kabul etmediği cevabını aldım. Bu arada 3 gun bitmiş ve erken rezarvazyon indirim oranlarıda değiştigi için benden sizin hatanızdan kaynaklanan bir sorun olmasına rağmen 200 tl fiyat farkı çıkartmıştınız bu durumdada aynı otele fazla para vermem söz konusu bile olamaz. Bi cözüm üretmek yerine müşterinize dayatma yapma yoluna gitmişsinizdir. Bi rezervasyon işlemi üç gün sürmemeliydi kaldıki çözümleyeceğimizi söylediğiniz için bende üç gün bekledim fakat bişey değişmedi. Bu udur soruna yaklaşımınız

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın S. Menteş , Öncelikle isteğimiz dışında gelişen olumsuzluk için özür dileriz. Rezervasyonunuz 3 bay olarak ilgili tesise geçilmiştir. Tesisin yüksek sezonda bay konaklama kontenjanını doldurması nedeni ile kaydınıza olumsuz yanıt gelmiştir. Bay konaklama kabul eden alternatif tesis sunulmuş fakat önerilen tesisi istemediğiniz için rezervasyonunuz iptal edilerek ödemeniz iade edilmiştir. İade bankanız tarafınızdan seçmiş olduğunuz ödeme koşulunaza göre ekstranıza yansıyacaktır. Sizin belirlediğiniz 2. tesis için, yeni bir ödeme ile işlem yapılabilektedir. Kart bakiyeniz onay vermediğinden bu kaydınız oluşturulamamıştır. Erken rezervasyon kampanyası devam etmekte olup seçilen tesislere indirim oranları değişkenlik göstermektedir. İşlemlerinizde size yardımcı olmak istiyoruz. Kart bakiyeniz açılana kadar indirim oranları değişmeden işleminizin alınması konusunda , telefon görüşmemizde bilgi verilmiştir. İşlemlerinizde yardımcı olmaktan mutlu olacağız. Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön