23 Temmuz 2013

Tatilsepeti.com Kredi Kartımdan Hatalı Taksit Çekimi Yaptı!

Tatilsepeti.com'dan 28 Şubat tarihinde 4 ay ertelemeli ve 12 taksit ile almış olduğum tatil sözleşmede 12 taksit olarak gözükmesine rağmen kartımdan 6 taksit olarak çekilmiş. Firma müşteri hizmetlerini 13 Temmuz tarihinde aradığımda kendilerine eksteremi mail atmam talep edildi.

Kartımın hesap kesim tarihi ayın 15'i olması nedeniyle dönem içi hareketleri internetten indirip gönderdim. Ayın 16'sında tekrar aradığımda böyle bir talebin kendilerine ulaşmadığı bildirildi.

16'sında sözleşme ile beraber ekstremi kendilerine gönderdim ve telefonda kendilerine ulaştığına dair teyit aldım. Bugün 22'sinde aradığımda şikayetime ulaşamadılar. Yarın yetkililere not bırakacaklarmış.

Mahmut A. 284 Okunma

Cevaplar

  • Tatilsepeti.com Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2013

    Sayın M.Aksoy, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Konu ile ilgili telefon görüşmemizde detaylı bilgilendirme yapılmıştır.İsteğimiz dışında gelişen durumdan dolayı özür dileriz.Farklı bir rezervasyonunuzda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön