Tatilsepeti.com Kredi Kartımdan Hatalı Taksit Çekimi Yaptı!

Mahmut A. |

Tatilsepeti.com'dan 28 Şubat tarihinde 4 ay ertelemeli ve 12 taksit ile almış olduğum tatil sözleşmede 12 taksit olarak gözükmesine rağmen kartımdan 6 taksit olarak çekilmiş. Firma müşteri hizmetlerini 13 Temmuz tarihinde aradığımda kendilerine eksteremi mail atmam talep edildi.

Kartımın hesap kesim tarihi ayın 15'i olması nedeniyle dönem içi hareketleri internetten indirip gönderdim. Ayın 16'sında tekrar aradığımda böyle bir talebin kendilerine ulaşmadığı bildirildi.

16'sında sözleşme ile beraber ekstremi kendilerine gönderdim ve telefonda kendilerine ulaştığına dair teyit aldım. Bugün 22'sinde aradığımda şikayetime ulaşamadılar. Yarın yetkililere not bırakacaklarmış.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    09:04

    Sayın M.Aksoy,

    Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Konu ile ilgili telefon görüşmemizde detaylı bilgilendirme yapılmıştır.İsteğimiz dışında gelişen durumdan dolayı özür dileriz.Farklı bir rezervasyonunuzda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Tatilsepeti
    Müşteri Hizmetleri