11 Eylül 2013

Tatilsepeti.com Kendi İptal Ettiği Rezervasyonun Ücretini İade Etmiyor!

28.08.2013 ile 31.08.2013 tarihleri arasında Alanya bölgesinden otel için yer sorgulatması yapıyorum telefonla. Yalnız konuştuğum personeller size geri dönüş yapacağız biz deyip tam 3 gün bekledim ve her gün firmayı ben arıyorum. Kesinlikle bir dönüş yapılmıyor bana her konuştuğum kişi size dönüş yapacağız deyip yapmadılar. En son personelin birisi yardımcı oldu yer var ancak 15 dk içerisinde ücreti göndermeniz lazım dedi.

Ücreti gönderdim rezervasyonunuz yapıldı, voucher mailinize gelecek dendi. Ertesi gün yer yokmuş otel dolmuş kusura bakmayın özür dileriz diye aradılar. 10 iş günü oldu hala ücretimi alamadım. Hafta sonlarını saysak 15-20 gün olacak.Hem mağdur oldum hemde ücretimi alamıyorum.

Baha 211 Okunma

Cevaplar

  • Baha 12 Eylül 2013

    Kesinlikle katılmıyorum personeliniz ilk aradığımda bana dönseydi ben tatili yapmış olacaktım çünkü yer vardı bilgisini almıştık.Havale konusunda da zaten haketmediğiniz işlem yapmadığınız ücreti elinizde 10 gün bile bile beklettiniz her pazartesi perşembe günleri havale günü dediniz 7 ile 10 iş günü dediniz neden 10. iş günü 7 , 8. iş günü göndermediniz.10. gün gönderme nedeninizde süre doluyor hukuki takipte aleyhinize bir durum oluşmaması için bunları görsün kamoyu

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın B. Bekdik, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tesislerden alınan musaitlikler anlık olarak değişkenlik gösterebilmektedir. İadeniz vermiş olduğunuz hesap bilgilerine havale olarak çıkartılmıştır. Kontrol etmenizi rica eder, isteğimiz dışında yaşanan olumsuzluktan dolayı özür dileriz. Farklı rezervasyonlarınızda yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Tatil Sepeti Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön