04 Eylül 2013

Tatilsepeti.com İptalde Kesinti Yapıyor!

Tatilsepeti.com üzerinden 1055195 takip numaralı işlemi gerçekleştirdim. 13/9 - 15/9 tarihlerinde bir otel için 1/9 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Erken rezervasyon olmadığından sigorta alma hakkım yoktu.

Öncelikle sözleşmede başka hiçbir yerde görülmemiş bir madde vardı. Sözleşme imzalanır imzalanmaz iptal bile edilse, toplam ücretin yarısı kesiliyor. 2 günden sonra iptal edilmeye çalışılırsa da tüm ücret kesiliyor.

İptal için Tatilsepeti.com 'u aradığımda, kendileri ile alakalı olmadığı, otelden dolayı bu ücreti kesmek zorunda oldukları söylendi. Otel ile konuştuğumda bana otelin herhangi bir ücret almadığı söylendi. Ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istiyorum.

Duran 287 Okunma

Cevaplar

  • Duran 16 Eylül 2013

    Iadeyi yaptilar, ancak sikayetvar'a kadar gelmeden ben telefonla kendilerine ulastigimda henuz cozebilmelerini beklerdim. Yine de sonradan bana ulasan kisinin tavri cok daha iyiydi.

  • Duran'ın Teşekkür Mesajı04 Eylül 2013

    Ilginiz ve problemimi cozdugunuz icin tesekkur ederim. Umarim surec de konustugumuz/anlastigimiz sekilde sonlanir ve iade konusunda problem yasanmaz. Tekrar tesekkurler.

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın D. Cesur, Talebinizle ilgili telefonla tarafınıza bilgilendirme yapılmış, işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Tatil Sepeti'ni tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Tatil Sepeti Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön