Melek Müge T. Teşekkür Mesajı

İlginize teşekkür ederim. Keşke yoğunluğunuz olmasaydı da buraya şikayet bırakmaya ihtiyaç hissetmeseydim. İyi çalışmalar.

Tatilsepeti.com İptal ve İade Süreci!

Melek Müge T. |

13.07.2016 tarihinde Tatilsepeti.com'dan tatil satın aldım. Ancak 15 Temmuz'da yaşanan darbe girişimi nedeniyle devlet memurlarının izinleri askıya alındığından tatile gidemeyeceğim için iptal ve iade talebinde bulundum. 29 Temmuz'da gelen mesaj ve akabinde yaptığım müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesi neticesinde 7-10 gün içinde iademin gerçekleşeceği belirtildi. Buna rağmen gidemediğim tatilin parasını ödediğim yetmiyor gibi bugün yeniden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde henüz iademin muhasebeye ulaştırılmadığını öğrendim. Kimse gönül rızası ile tatilini iptal etmez. En azından diğer ay ödememi geri almayı umuyorum.

Etiketler :

Para İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melek Müge T.
    17 Ağustos
    15:07

    İlginize teşekkür ederim. Keşke yoğunluğunuz olmasaydı da buraya şikayet bırakmaya ihtiyaç hissetmeseydim. İyi çalışmalar.

  • 17 Ağustos
    11:39

    Sayın Melek M. T,

    Konu hakkında tarafınıza sözlü bilgi verilmiştir. İadeniz yapılarak iadenize ait ekran görüntüsü mail adresinize gönderilmiştir. Yaşanılan gecikmeden dolayı özür diler , farklı rezervasyonunuzda sizleri yeniden aramızda görmekten mutluluk duyarız.

    Tatilsepeti.com
    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Ağustos
    09:58

    Sayın Melek M. T,

    Konu hakkında tarafınıza ara bilgi verilmiştir. İadeniz kontrol edilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Tatilsepeti.com
    Müşteri Hizmetleri