17 Ağustos 2016

Tatilsepeti.com İptal ve İade Süreci!

13.07.2016 tarihinde Tatilsepeti.com'dan tatil satın aldım. Ancak 15 Temmuz'da yaşanan darbe girişimi nedeniyle devlet memurlarının izinleri askıya alındığından tatile gidemeyeceğim için iptal ve iade talebinde bulundum. 29 Temmuz'da gelen mesaj ve akabinde yaptığım müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesi neticesinde 7-10 gün içinde iademin gerçekleşeceği belirtildi. Buna rağmen gidemediğim tatilin parasını ödediğim yetmiyor gibi bugün yeniden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde henüz iademin muhasebeye ulaştırılmadığını öğrendim. Kimse gönül rızası ile tatilini iptal etmez. En azından diğer ay ödememi geri almayı umuyorum.

Melek Müge T. 295 Okunma

Cevaplar

  • Melek'in Teşekkür Mesajı17 Ağustos 2016

    İlginize teşekkür ederim. Keşke yoğunluğunuz olmasaydı da buraya şikayet bırakmaya ihtiyaç hissetmeseydim. İyi çalışmalar.

  • Tatilsepeti.com Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2016

    Sayın Melek M. T, Konu hakkında tarafınıza sözlü bilgi verilmiştir. İadeniz yapılarak iadenize ait ekran görüntüsü mail adresinize gönderilmiştir. Yaşanılan gecikmeden dolayı özür diler , farklı rezervasyonunuzda sizleri yeniden aramızda görmekten mutluluk duyarız. Tatilsepeti.com Müşteri Hizmetleri

  • Tatilsepeti.com Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2016

    Sayın Melek M. T, Konu hakkında tarafınıza ara bilgi verilmiştir. İadeniz kontrol edilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tatilsepeti.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön