Tatilsepeti.com İptal Sigortası.

Serdar O. |

10 Temmuz 2016 tarihinde 29 Ağustos 2016 tarihi için yaptırmış olduğum rezervasyonda şahsıma yardımcı olan tatil danışmanı hiçbir şekilde iptal sigortası ile ilgili bilgi vermemiştir. 21 temmuz'da bir arkadaşımın önerisi ile arayarak iptal sigortası yaptırmak istediğimi söylediğimde sürenin geçtiğini ve iptal sigortasının yapılamayacağını tarafıma iletildi. Tatil danışmanına takım lideri veya yetkili birisini bağlar mısınız dediğimde yetkilinin kendisi olduğunu fakat bu konuda bir şey yapılamayacağını söyleyerek direk telefonu müşterinin suratına kapatması da ayrı bir saygısızlık Tatilsepeti.com gibi kurumsallaşmış bir firmada vatandaşın mağdur olmaması için bilinçsiz tatil danışmanlarının çalıştırılmaması gerektiği düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    14:50

    Sayın Serdar O,

    Konu hakkında tarafınıza sözlü bilgi verilmiştir. Yaşanan olumsuzluktan dolayı özür diler , farklı rezervasyonunuzda sizleri yeniden aramızda görmekten mutluluk duyarız.

    Tatilsepeti.com
    Müşteri Hizmetleri