Tatilsepeti.com Erken Rezervasyon Yaptırmanın Anlamı Kalmadı!

Gökhan G. |

Şubat ayında tatilsepeti.com'dan Vikingen Otel'e erken %40 indirimle 2 ayrı oda 5 kişilik bir tatil satın aldım. Tatile 10 gün kala siteye bir bakıyım dedim fiyat ne olmuş diye bir baktım fiyatlar yerlerde 5 ay öncesinden daha ucuz hemen aradım şikayet kayıtı oluşturdular.ertesi gün dönüş yaptılar cevap şu anlık fiyat düşüşlerinden biz değil otel sorumlu.

Bu ne saçma bir cevap. Benim toplam 4 bin tl'lik rezervasyondan 1600 tl kar etmem gerekirken bırakın bu gün aynı fiyata almayı bu gün 200 tl daha ucuz fiyattan tatil satıyorlar. Bu arada oteli de aradım cevap siz tatili kimden satın aldınız dedi; tatilsepeti.com dedim bizden ne gibi bir talebiniz var o zaman dedi ve haklı olarak sıyrıldı.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Tur Fiyat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan G.
    30 Haziran
    11:40

    konuşma kayıtlarını inceliyerek cvp vermenizi tavsiye ederim söz konusu kredi kartından tutarın yarısı çekilmiştir diğer tutar zaten farklı bir karttan çekilmiştir.kaldıki ben 5 ayrı bankanın kartını kullanıyorum zaten hangi kartta kanpanya varsa o gün onu kullandım.buradaki durum kart ile hiç ilgili deil konuyu saptırıyosunuz.konu şu siz şubat ayında tatili kaç paraya sattınız? bu gün aynı tatil kaç para? fiyat avantajı olması gerekirken ben mağdur oldum mu? olmadım mı? önce hatanızı kabul etmeyi öğrenin.

  • 30 Haziran
    10:33

    Sayın Gökhan G.,

    Konuyla ilgili olarak tarafınıza sözlü bilgilendirme sağlanmıştır. Rezervasyonunuzu sağlamış olduğunuz kredi kartı ödeme koşulunuza göre almış olduğunuz fiyat daha avantajlı durumdadır. Farklı bir kart ile ödeme koşulunuzu değiştirerek yardımcı olmamızı isterseniz tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz.

    Tatil Sepeti
    Müşteri Hizmetleri