12 Eylül 2013

Tatilsepeti.com Dolu Otele Rezervasyon Yapıp Para Tahsil Ediyor!

02.09.2013 tarihinde Tatilsepeti.com sitesinin 4444420 nolu telefonundan Marmaris Munamar Beach Hotel' den 2 günlük rezervasyon yaptırdım. Çağrı merkezindeki yetkili otelden rezervasyonu konfirme ederek beni 30 dakika sonra geri aradı ve otelden rezervasyonu konfirme ettiklerini söyledi ve benden kredi kartı bilgilerimi alarak 594.40 TL tahsil etti.

Hemen ardından telefonuma rezervasyon teyit mesajı geldi. (no: 1056345) Ertesi gün öğleyin otele giriş yapmama 15 dakika kala Tatilsepeti çağrı merkezi beni tekrar arayarak "bir yanlışlık olduğunu otelde yer olmadığı için rezervasyonun iptal edildiğini ve istediğim yere şikayet edebileceğimi" söyledi. Aradan 9 gün geçti ve paramı iade alamadım.

Barış 262 Okunma

Cevaplar

  • Barış 17 Eylül 2013

    OTELDEN KONFİRMASYON ALDIKTAN SONRA TATİLSEPETİ.COM MERKEZİ BENİ TEKRAR ARAYIP KREDİ KARTIMDAN PARA TAHSİL ETTİ. BU NOKTADA ARTIK O ODA SATILMIŞTIR. VE YÜKSEK SEZON GİBİ UYDURMA BAHANELERDEN SÖZ EDİLEMEZ. TATİL SEPETİ. COM FİRMASI SÜREKLİ DOLU OLAN OTELLERE REZERVASYON YAPIP KREDİ KARTI TAHSİLATI YAPIYOR. İPTAL İŞLEMİNDEN SONRA DA MÜŞTERİNİN PARASINI 1 AY SÜRE İLE KULLANIP SONRA İADE EDİYOR. FİRMA BU YÖNTEMİ FİNANSMAN ARACI OLARAK KULLANIYOR. İLGİLİ BAKANLIKLAR VE CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞI' NA DA MÜRACAAT ETMİŞ BULUNUYORUM. ALDIĞIM NETİCEYİ TEKRAR BURADA YAZACAĞIM . BARIŞ ERTUĞRUL Barış E. 17 Eylül 2013 16:29:44

  • Barış 17 Eylül 2013

    OTELDEN KONFİRMASYON ALDIKTAN SONRA TATİLSEPETİ.COM MERKEZİ BENİ TEKRAR ARAYIP KREDİ KARTIMDAN PARA TAHSİL ETTİ. BU NOKTADA ARTIK O ODA SATILMIŞTIR. VE YÜKSEK SEZON GİBİ UYDURMA BAHANELERDEN SÖZ EDİLEMEZ. TATİL SEPETİ. COM FİRMASI SÜREKLİ DOLU OLAN OTELLERE REZERVASYON YAPIP KREDİ KARTI TAHSİLATI YAPIYOR. İPTAL İŞLEMİNDEN SONRA DA MÜŞTERİNİN PARASINI 1 AY SÜRE İLE KULLANIP SONRA İADE EDİYOR. FİRMA BU YÖNTEMİ FİNANSMAN ARACI OLARAK KULLANIYOR. İLGİLİ BAKANLIKLAR VE CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞI' NA DA MÜRACAAT ETMİŞ BULUNUYORUM. ALDIĞIM NETİCEYİ TEKRAR BURADA YAZACAĞIM . BARIŞ ERTUĞRUL

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın B. Ertuğrul, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Rezervasyonunuz 02 Eylül akşamı ilgili tur operatörümüzden gerekli tüm onaylar alınarak oluşturulmuştur. Yüksek sezonda musaitlikler anlık olarak değişkenlik gösterdiğinden dolayı rezervasyonunuz otel tarafından konfirme edilememiştir. 03 Eylül sabahı tarafınıza bilgi aktarılmış, sizden alınan onay doğrultusunda rezervasyonunuz iptal edilmiştir. İadeniz onaylanmıştır. İsteğimiz dışında yaşanan olumsuzluktan dolayı özür dileriz. Farklı rezervasyonlarınızda yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Tatil Sepeti Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön