03 Mayıs 2013

Tatilsepeti.com 2 Ay Önce Yaptırdığım Rezervasyon Keyfi İptal Edildi!

05.03.2013 tarihinde tatilsepeti.com üzerinden 07.05.2013 - 10.05.2013 tarihleri arasında 3 yetişkin 3 gece 4 gün konaklamak için yaptırdığım rezervasyonu tatile 4 gün kala iptal ettiler. Bana tatilsepeti.com'dan rezervasyon yapıldığına dair bir sms ve mail geldi. Otele giriş belgemiz ayarlandı. Çıktısını aldım. Tüm hazırlıklarımızı feribot biletlerimizi ayarlamıştık.

Ancak rezervasyonumuz iptal edildi. Maddi manevi mağdur durumdayız. Şu anda çevrede otel bulmakta zorlanıyoruz. Bulduğumuz oteller ise gidişimize 4 gün kaldığından erken rezervasyon döneminden 2 kat daha fazla fiyat söylüyorlar. Tüm planlarımız ve tatil hazırlıklarımız alt üst olmuş durumda.

Sinan 478 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 04 Mayıs 2013

    Bu rezervasyon tatilsepeti.com üzerinden yaptirdigim ilk ve son rezervasyondu. Bana sadece 1 otel alternatifi sunuldu. Istegim sorulmadi. Sunulan otel benim rezervasyon yaptirdigim otelle ayni koşullarda değildi. Bu yüzden kabul etmedim. Diger oteller ise benim odedigim ücretten daha pahali olduğundan tabii ki tatilsepeti.comun isine gelmediği için iptal edip ucreti iade etmek onlar için daha karli oldu. Musteri odakli düşünmüyorlar. Son dakikada ortada kaldim ve tatilime 3 gun kala farkli bir tatil acentasi üzerinden ayarladigim bir otele 200tl daha fazla ödemek zorunda kaldim. Hukuki haklarimi arastiriyorum.

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın S.Okan Satın almış olduğunuz tesis, açılış tarihini değiştirmiştir. Size sunulan alternatif tesisleri istemediğiniz için bilginiz dahilinde rezervasyonunuz iptal edilmiş ve tüm tutarınızın iadesi gerçekleştirilmiştir. Farklı bir kaydınızda yardımcı olmaktan mutlu olacağız. Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön