Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil SepetiŞikayetvar üye markasıdır

47100
(753 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.154 Şikayet (Son 1 yıl)
Tatil SepetiŞikayetvar üye markasıdır
47100
(753 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tatil Sepeti İki Hafta Geçti Ücret İadesi Ortada Yok

profile
Yunus
36 dakika önce
-

01.03.2024 tarihinde Tatilsepeti online siteniz üzerinden 29084143 numaralı rezervasyon yaptım. Sonradan taksit seçmeme rağmen taksit yapılmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp iptal sigortam kapsamında rezervasyonu iptal ettim. Geçen süre zarfında hala 9792 ile başlayıp 2316 ile biten kartıma ücr...

Tatil Sepeti İki Hafta Geçti Ücret İadesi Ortada Yok
Tatil Sepeti İki Hafta Geçti Ücret İadesi Ortada Yok
Tatil Sepeti İki Hafta Geçti Ücret İadesi Ortada Yok

Tatilsepeti Alışverişlerinde Taksit Sayısı Kargaşası

profile
Hakan
1 gün önce
202

Tatil Sepeti web sitesi üzerinde otel rezervasyonu yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartımın ilk 8 hanesini yazdığımda taksit sayısı olarak QNB Finansbank 2+4 taksit vade farksız ödeme olarak göründü. Ben de bu seçeneği seçtim fakat toplam 6 olması gereken taksit sayısı 2 olarak gerçekleşti. Tatilsepe...

1

Tatil Sepeti Ani Tur İptali Yüzünden Mağduriyet Yaşadık

profile
Gizem
2 gün önce
503

Aylar önce ramazan bayramı tatili için Tatil Sepeti firmasından satın aldığımız yurt dışı tatil turu bayrama 2 hafta kala iptal edildi. Bu sürede firma paramızı kullanarak kendi lehine haksız bir yarar sağlamanın yanı sıra tatil planımızı boşa çıkardı. Bayram nedeniyle artık fiyatlar çok yükseldiği ...

Tatil Sepeti Ani Tur İptali Yüzünden Mağduriyet Yaşadık
1

Tatil Sepeti Programının 11 Saat Kısaltılması

profile
Ogün
2 gün önce
397

Aralık ayında tatil sepetinden 09-14.04 tarihleri arasında Paris Disneyland turu aldık. Vize işlemlerimizi de yapabileceğimizi söylediler. Vize için ocak ayında iletişime geçtik. Bize acele etmeyin. Biz size haber vereceğiz dediler. Ocak ayı sonunda arandık ve vize randevularının uzun zamandır kapal...

Tatil Sepeti Mısır Turundaki Rehberin İlgisizliği

profile
Kübra
3 gün önce
445

Eşimle Mısır turu satın aldık. Rehberlerden hiç memnun değiliz, ilgilenmediler. İlk defa yurt dışına çıktığımız için İstanbul'daki rehber S*** Hanım'dan yardım istedik. Ancak yardımcı olmadı, uçağı kaçırdık ve yeni uçak biletinin ücretini kendimiz ödedik. Mısır'daki rehber Ö*** Hanım, gece saatlerin...

Tatilsepeti.com Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Arif
3 gün önce
529

Aralık ayında tatilsepeti. Com üzerinden 09-14.04 tarihleri arası Paris disneyland turu satın aldık. Vize işlemleri için Ocak ayı başı itibari ile belirli aralıklarla artarak randevu planlama ve evrak toplama süreçlerini sorduk. Bize daha erken biz sizlere bilgi vereceğiz diyerek beklemeye geçtik. O...

4
Çözüldü

Tatil Sepetinden Alınan İtalya Turu

profile
Abidin
3 gün önce
466

"Müşteri temsilcilerinizi yetkilendirirseniz, ya da eğitime alırsanız çok daha memnuniyeti yüksek bir kurum olursunuz. Teşekkürler..."

16.03.2024 tarihli elegant İtalya turu aldım. Bugün sabah tur ve bilet bilgileri mail atıldı. Uçuş bilgilerine kızımın doğum tarihinin yanlış girildiğ...

Ankamall Tatilsepeti Pişmanlığı

profile
Nilgün
4 gün önce
845

Ankara Ankamall Tatilsepeti'nden üç buçuk ay öncesinden aldığım İtalya turu için oradaki danışman vize hakkında vize işlemcisine sorup yetişir demesine rağmen 15 Mayıstaki turumuzun vize randevusunu 24 Nisan da almışlar. Resmen turumuza 15 gün kala vizemizin çıkıp çıkmadığını öğreneceğiz ve 30 günde...

4
Çözüldü

Tatilsepeti Yurt Dışı Tur İptali

profile
Berkay
5 gün önce
421

"Tatmin edici çözüm için teşekkürler."

tatilsepeti.com'dan 2023 aralık ayında rezervasyon yaptırıp ücretini ödediğim 7 gece 8 günlük Akdeniz triosu turunun iptal olduğu dün tarafıma ulaşara...

5
Çözüldü

Tatilsepeti Juzdan QR Kod

profile
Muazzez
5 gün önce
266

Tatil Sepeti otel rezervasyonunu juzdan aracılığıyla ödetmiyor ve ekrana QR kod gelmiyor. Bu yüzden Chip Para kampanyasından faydalanamadım. Çözüm bul...

Tatilsepeti.com Beni Mağdur Etti

profile
Ramazan
5 gün önce
565

Tatilsepeti.com'dan yurt dışı otel rezervasyonu yaptırdım. İki kez üst üste bana herhangi bir sorun olmayacağını söyleyerek kartımdan ücreti aldılar. Sonra arayıp otelle bağlantı kuramadıklarını ve bir problem olduğunu belirttiler. Bunun üzerine paramın iadesini istedim. İade işleminin 7 iş günü içi...

Tatil Sepeti İki Kez Çekim Ve İade Mağduriyeti

profile
Hafize
5 gün önce
500

29181834 numaralı rezervasyonu 08.03.2024 tarihinde yaptık. Çoklu kredi kartı seçeneği ile iki ayrı karttan çekim yaptırdık. Onaylandı fakat sonrasında bir karttan alamadıklarına dair tekrar aradılar. İşlem provizyonda gözüktüğü için biraz beklemek istediğimi belirttim. Bu süreçte izinsiz bir şekild...

Tatil Sepeti İki Kez Çekim Ve İade Mağduriyeti
Tatil Sepeti İki Kez Çekim Ve İade Mağduriyeti
Tatil Sepeti İki Kez Çekim Ve İade Mağduriyeti
5
Çözüldü

Tatil Sepeti İtalya Turu Pişmanlığı

profile
Ezgi
6 gün önce
70

"Turan beye anlayışı ve geri dönüşü için teşekkür ederim"

Tatil sepetinden 23-30 Mayıs aralığında İtalya turu satın aldım. Vize başvurumla ilgili bilgi almak için aradığımda telefonda karşıma çıkan temsilcini...

5
Çözüldü

Tatilsepeti Mağduriyeti Hakkında

profile
Furkan
1 hafta önce
121

"Firma yetkilisi arayarak mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim iyi çalışmalar."

11.03.2024 tarihinde tatilsepeti firması aracılığıyla temmuz ayı için rezervasyon oluşturdum. İşlem Takip Numaram 29220947 budur. Bu işlemi Akbank axc...

Tatilsepeti Mağduriyeti Hakkında
1

Tatil Sepeti Benelüx Turu

profile
Ayça
1 hafta önce
666

Tatil Sepeti'nden 03.03.2024-10.03.2024 tarihleri için İzmir çıkışlı benelüx turu satın aldım. Turda ciddi sorunlar yaşadım. Aynı içeriğe ve tarih aralığına sahip İstanbul çıkışlı bir turun olduğunu, ilk otelde aynı otelde kaldığımızda öğrendim. Rehberler, turları birleştirerek her iki grubu aynı an...

5
Çözüldü

Tatil Sepeti Müşteri Temsilcisi Azarlıyor

profile
Deniz
1 hafta önce
106

"Beni aradılar. Teşekkürler..."

7.3.2024'te tatil sepetine bir mail göndermiştim. 4 gün boyunca cevap gelmedi. 11 martta tekrar mail attım, hala cevap bekliyorum. 29 Mart - 4 Nisan m...

1

Tatil Sepeti Rehber Mağduriyeti Ve 3. Sınıf Otelleri Hk.

profile
Hasan
1 hafta önce
834

Merhaba, satın almış olduğumuz tur ile ilgili problem ve şikayetlerimizi paylaşmak istiyorum. Öncelikle rehberimiz ile alakalı ciddi bir iletişim sıkıntısı yaşadık. Kendisi Almanya doğumlu olduğu için tur boyunca Almanya hakkında çok fazla olumlu yorum yaparak Türkiye ile ilgili olumsuz ifadeler kul...

Tatilsepeti Mağduriyeti Yanlış Evraklar Gönderimi

profile
Emre
1 hafta önce
764

8-15 Nisan Mega Orta Avrupa turu satın aldık. Çek cumhuriyeti vizesi almamız gerekti. Tatilsepeti.com Antalya şubesinden ödememi nakit+kredi kartı ile yaptım. Vize başvuru evrakları olan Otel ve Uçak belgelerini ; Uçak biletini: 2023 tarihli (tarih hatalı) Otel onaylarını: Aynı gün mükerrer Ülkele...

5
Çözüldü
profile
Ferhat
1 hafta önce
805

"Şikayetime kayıtsız kalmayan ve iade işlemini gerçekleştiren tatil sepetine teşekkürler"

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 2.530 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tatil Sepeti rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Erken Rezervasyon Güvence Paketi satın alarak tesise giriş gününüzden 72 saat öncesine kadar rezervasyon iptalinde bulunabilirsiniz.
Rezervasyonumda değişiklik yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Tatilsepeti.com üzerinden yaptığınız rezervasyonlarda değişiklik yapmak için doğrudan müşteri hizmetlerindeki tatil danışmanları ile iletişime geçebilirsiniz.
Tatilsepeti.com ne zaman kuruldu?
Tatil Sepeti online turizm platformu 2002 yılında kurulmuştur.
Tatilsepeti.com müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 44 20.
Daha farklı bir sorum var.
Tatilsepeti.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan aktarabilirsiniz.

Tatil Sepeti Hakkında

Tatil Sepeti; çok sayıda farklı tatil konseptini en iyi otel ve uygun fiyat avantajıyla kullanıcılara sunan bir turizm portalıdır. Çeşitli tatil önerileri ile tatil yapmayı kolay, pratik ve uygun fiyatlı hale getiren Tatil Sepeti, size hayalini kurduğunuz o tatili yapma fırsatı sunmaktadır. Yurt içi, yurt dışı pek çok tatil bölgesinde gezip görmek istediğiniz yerlere gitmek istiyor ancak birinin tüm tatil planınızı sizin için gerçekleştirmenizi istiyorsanız Tatil Sepeti’nde yer alan tatil önerilerine göz gezdirebilirsiniz. 2002 yılında temelleri atılan tatilsepeti.com, kurulduğu yıllardan bu yana 50 milyonun üzerinde ziyaretçisiyle ülkemizin önde gelen turizm portallarından biri olmayı başarmıştır. Yurt içinde online satışta turizm sektörünün öncüsü olmayan başaran Tatil Sepeti, 2009 senesinden beri de yurt dışı tatil satışı gerçekleştirmektedir. Dünyanın en büyük otel tedarikçilerinden biri olan Expedia ile anlaşma yapan firma yurt dışı otelleri konusunda da size en iyi fırsatları sunmayı gayelemektedir. Her geçen yıl başarısına başarı katarak hızla büyümeye devam eden Tatil Sepeti, 2013 yılında da Londra merkezli yatırım fonu Bancroft Private Equity’den yatırım almıştır. Beklentilerinizin ötesinde bir tatil yaşamanızı kendine misyon edinen Tatil Sepeti’nde sizler için de birbirinden farklı tatil önerileri bulunuyor. Eğer tatilinizi henüz planlamadıysanız Tatil Sepeti’ndeki önerilere bir göz atabilirsiniz.

Tatil Sepeti’nde Sizleri Bekleyen Tatil Fırsatları

Tatil Sepeti uygun oteller sunmasıyla hem yurt içinde hem yurt dışında çeşitli tatil önerileri sunmaktadır. 3 binden fazla yurt içi oteli, 100 binden fazla yurt dışı oteli, hem yurt içi hem yurt dışı turtları, yurt içi ve yurt dışı uçak biletleri, gemi turları, araç kiralama gibi pek çok hizmeti Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz. Geniş tatil seçeneği, doğru bilgi, uygun ödeme koşulları ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmeti ile sizlere hayallerinizin ötesinde bir tatil fırsatı sunan Tatil Sepeti’nde en güzel tatil yerleri fırsatlarını bulabilirsiniz. Antalya, Çeşme, Marmaris, Fethiye, Bodrum, Kuşadası otelleri gibi pek çok yurt içi yaz tatil otellerini; İç Anadolu, Gap, Ege, Karadeniz kültür turlarını; gemi turlarını, yurt dışı otellerini ve uçak biletlerini Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz.

Tatil Sepeti İletişim Kanalları

Tatil Sepeti iletişim kanalları arasında; 09:00 – 24:00 saatleri arasında tatil danışmanlığı hattını arama, site üzerinden iletişim formunu doldurma ve telefon yoluyla genel müdürlüğe ulaşma yer almaktadır. Tatil Sepeti erken rezervasyon işlemlerinizi de tatil danışma hattını arayarak ya da İstanbul, İzmir ve Antalya’da bulunan satış ofislerini ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon iptali için ise yine bu iletişim yollarını kullanmanız gerekmektedir. Arzu ederseniz kullanıcıların yazmış olduğu Tatil Sepeti yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Tatil Sepeti şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz.