02 Eylül 2013

Tatil.com'un Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Süreci Çok Yavaş İşliyor!

Tatil.com tarafından yaptırdığım Rixos Premium Bodrum rezervasyonumu bir aydan daha uzun süre önce iptal etmek istememe rağmen, rezervasyon iptali ve para iadesi sürecinin yavaşlığı ve çalışanlarının umursamaz tavırları sayesinde halen para iademi alamamış durumdayım.

Son olarak da para iadesinin 7 ila 10 iş günü içerisinde olacağı söylenmişti, buna istinaden 29 Ağustos 2013'de Tatil.com'u aradığımda muhasebe departmanı tarafından kredi kartıma iadenin yapıldığını, 2,5 saat sonra bankamı arayarak teyit edebileceğim söylendi.

Bankamı aradığımda öyle bir iade işleminin olmadığını öğrendim. Birde bana Tatil.com tarafından yanlış bilgi verilmekte.

Ayse 407 Okunma

Cevaplar

  • Tatil.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz ile alakalı olarak finans ve muhasebe departmanımız , bankanıza iade talimatlarınızı geçmiş olup , ilgili bankadan teyit alabilirsiniz. Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Tatil.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön