26 Ekim 2016

Tatil.com'dan Yaptırdığım Rezervasyon Sebebiyle Mağdur Edildim.

4-5 gün önce grup olarak rezervasyon yaptırdık, kendim 550 TL para yatırdım. 25.10.2016 tarihinde bana geri dönüş yapılıyor, '' otelde boş oda yokmuş size başka yer ayarlayalım '' diğer arkadaşların durumu nedir diye sorduğumda ''onlar kalacaklar size yer kalmamış '' cevabını alıyorum.
1- Madem yer yok benden parayı niye aldınız, yeri garanti etmeden müşteriden para almak etik bir davranış mıdır?
2- Beni guruptan ayırıp size başka yer ayarlayalım demek dalga geçmek anlamı taşımıyor mu?
3- Neden geri dönüş 5 gün sonra oluyor?
4- Müşterinin gurur duygusu hiç sayılıyor,
5- Paramı geri istediğimde, şirketin prensiplerinden dolayı hemen ödeme sağlayamayacaklarını tarafıma iletiyorlar.

Aydın 2.393 Okunma

Cevaplar

  • Tatil.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz. Saygılarımızla Tatil.com Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap