Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
76100
(66 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tatil.com Rezervasyon otel

275 Şikayet
76100
(66 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tatil.com Hizmet Vermemektedir Ve Oyalamaktadır

profile
Fatih
14 Ocak
200

2021 yılında Tatil.com (Özaltun Otelcilik Turizm A.Ş.) tarafından mağdur edildim. Bayramdan bir ay önce otel rezervasyonu yaptım. Bayrama kısa bir süre kala, 12.07.2021 tarihinde saat 18:21'de çağrı merkezinizden aranarak 'Rezerve ettiğiniz otelde yer kalmadı, isterseniz sizi başka otellere yönlendi...

5
Çözüldü

Tatil.com Otel Rezervasyon İadesi

profile
Bugra
11 Ocak
62

"Cansu hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"

Tatil.com şirketinden 2020 yılında bir rezervasyon yapmış ancak gidememiştik. Paramızın iade edileceğini söylediler, fakat iade gerçekleşmedi. Şimdi d...

Tatil.com Rezervasyon Platformunun İade Ve Kupon Sorunları

profile
Caner
04 Ocak
101

Tatil.com üzerinden rezervasyon yapmıştım. Pandemi zamanında otel kapandı ve ben hâlâ hizmetimi ve paramı alamadım. Üstelik Tatil.com, komik bir rakamla kupon tanımladı; fakat bu kuponu kullanmam için elinden geleni yaptılar ve kuponumun süresi üç gün önce sona erdi. Mağduriyetimin telafi edilmesini...

5
Çözüldü

Tatil.com Dan Yaptığımız Otel Rezervasyonu Sonucu Mağduriyet Yaşadık

profile
Burcu
05 Ağustos 2023
650

"Çözüm için teşekkür ederim"

Tatil.com dan Alan Xafira Deluxe resord& SPA dan 3 oda 6 kişilik rezervasyon yaptırdık. Ödemesini yaptık. 8 saatlik araba yolculuğu yaptık ve otelde r...

tatilcom-dan-yaptigimiz-otel-rezervasyonu-sonucu-magduriyet-yasadik-1.docx
4
Çözüldü

Tatil.com Otel Rezervasyon Oluşturmama Ve İade Ödenmemesi

profile
Nurbetül
04 Ağustos 2023
990

"İlgilenildiği için teşekkür ederim."

Tatil.com yani Özaltun Otelcilik Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen ödememi yapmadı ve defalarca aramama sadece şirket el değiştirdi ilgilenilecek de...

tatilcom-otel-rezervasyon-olusturmama-ve-iade-odenmemesi-1.pdf
3

Tatil.com Rezervasyon İptali Yapılmıyor

profile
Gül
10 Temmuz 2023
1.596

Müşteri hizmetlerinden 8 Temmuz tarihinde yaptığım tatil paketi sözleşmesinde 14 Temmuz saat: 12.00'a kadar olan sürede ücretsiz iptali olan sözleşmeye uyulmuyor. 2 gündür en az 10 defa iletişime geçtim, mail ve WhatsApp mesajlarıyla irtibat sağlamaya çalıştım. 28 günden az süre olduğu için iade yap...

Tatil.com Rezervasyon İptali Yapılmıyor
5
Çözüldü
profile
Çağdaş
04 Temmuz 2023
89
Çağdaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tatil.com Sitede Gösterilen İle Aynı Olmaması

profile
Kürşat
03 Temmuz 2023
1.564

Tatil.com'dan 3 hafta önce call center aracılığıyla eşimin satın aldığı otel konaklaması sitede gösterilenin ve karşılıklı anlaşılarak satın alınan odanın dışında bize başka bir oda verildi. Tamamen Tatil.com acentesinin yapmış olduğu bu hatadan dolayı otele giriş yaptığımız 14:00'dan beri değişikli...

1

Tatil.com Tatil Rezervasyon Ücreti İptali

profile
Murat
17 Mayıs 2023
2.867

Özaltun Otelcilik firmasının tatil.com sitesinden (13 Ocak 2020) tarihinde satın almış olduğumuz tatil rezervasyonunu pandemiden dolayı otelin kapalı olduğu söylenerek iptal ettiler. Rezervasyonu iptal sigortası ile yapmamıza rağmen para iadesini yapmadılar. 3 yıl geçti 6,120 Tl ödeme yaptım. Para e...

5
Çözüldü

Tatil.com Önemli Otel Personeline Dikkat Edelim

profile
Tuğçe
08 Mayıs 2023
2.479

"Oscar otel ile yaşadığımız gereksiz sorun otel tarafından oldukça büyütülürken tatil.com sayesin de sorunumuz en kısa sürede çözüldü. Eğer bu marka arada olmasaydı otel bizden almadığımız bir hizmet için tam iki kez ücret almıştı. Tatil Com araya girdi ve iademiz gerçekleşti. Teşekkürler tatil Com iyi ki varsın 😀"

8-10 Mayıs tarihleri arasında Tatil.com aracılığı ile 12 kişilik oda kahvaltı rezervasyon yaptırdık... Program günü gelmeden önce iki kişi fiyat farkı...

Tatil.com Önemli Otel Personeline Dikkat Edelim

Tatil.com'dan 7 Aydır İade Ücretimi Alamıyorum

profile
Ufuk
11 Nisan 2023
377

Tatil.com üzerinden 28-31 Ağustos 2021 tarihleri için The Menord Hotel'de rezervasyon yaptırdım.  Tatil.com ve otel arasında iletişimsizlik nedeniyle rezervasyon bilgim otele iletilemediği için rezervasyonum iptal edildi. O tarihlerde başka bir otel bulamadığım için Tatil.com'un yönlendirmesi ile Me...

5
Çözüldü

Tatil.com Mağdur Ediyor

profile
Ayşe
16 Şubat 2023
19

"Teşekkür ederim"

Deprem öncesinde Kıbrıs tatili için otel transfer ve uçak dahil bir hizmet almak için rezervasyon yapıp ücretimizi ödedik. Deprem nedeniyle erteleme t...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
09 Ocak 2023
422

"Teşekkür ediyorum"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tatil.com Ücret İadesi Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Muhammet
20 Aralık 2022
18

"Teşekkürler sorun çözüldü"

3 hafta önce ücret iadesi için şikayette bulunmuştum (Tatil.com internet sitesinden 08/01/2020 tarihinde th - 70002498 rezervasyon ile Didim Clup Aege...

5
Çözüldü

Tatil.com Sistem Hatası Vermesi

profile
Kübra
16 Aralık 2022
3.531

"Merve Hanım ve İlkay Beye çok teşekkürler."

Tatil.com üzerinden 13 Aralık Salı günü müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefon üzerinden 100880382 numaralı rezervasyonumu 27.720 TL otel ücreti 600...

5
Çözüldü

Tatil.com/ Ödeme İadesi

profile
Hacer
25 Kasım 2022
1.851

"Merve hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum☺️"

Tatil.com üzerinden anatolia suit otel için rezervasyon yaptırmış olup otele gittiğimizde böyle bir rezervasyon yok firma bize mail attı ama mail açıl...

5
Çözüldü

Tatil.com Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Uğur
18 Kasım 2022
1.324

"Esra hanıma teşekkürler"

Tatil.com dan 2020 yılında rezervasyon yaptırdık. Otel pandemi dolayısıyla kapalı olup tatilimizi gerçekleştiremedik ücret iadesi yapacağız deyip 2 yı...

3

Tatil.com Üç Dört Yıldır Para İadesi Yapmıyor

profile
Ezgi
26 Ekim 2022
9.628

Pandeminin ilk yıllarında tatil.com üzerinden bir otelde tatil rezervasyonu yaptık. ( Yasmin Otel Bodrum) fakat gidemedik ve açığa alındı. Neredeyse üç yıl belki dört yıl ödeme bekliyoruz. 2053.46 TL o dönemde bir asgari ücrete yakındı şimdi hiçbir şey değil? Mağduriyetimin artan kura göre çözülmesi...

5
Çözüldü

Tatil.com Para İadesi Yapmıyor

profile
Erdoğan
18 Ekim 2022
1.413

"Merve hanıma ve yeni firmaya ilgisinden ötürü teşekkür ederim. Dün yazdığım şikayeti bugün kupon kodu olarak çözümleyeceklerini söylediler. Tekrar teşekkür ederim."

Tatil.com sitesinden rezervasyon yapmıştım. 30.06.21tarihinde rezervasyonum kendi isteğim ile değil otelde yer olmaması nedeniyle ya iade ya da başka ...

Tatil.com Para İadesi Yapmıyor
Tatil.com Para İadesi Yapmıyor
Tatil.com Para İadesi Yapmıyor
+2
5
Çözüldü

Tatil.com 2020 Yılından Bugüne Ücret İadesi Gerçekleştirmemesi

profile
Fatih
18 Ekim 2022
964

"CRM grup adına Esra Hanıma teşekkür ediyorum çok ilgili davrandı ve tarafıma kupon tanımlandı. Tatil.com CRM Grup ile hak ettiği değere ulaşacaktır."

08.01.2020 tarihinde 05.07.2020 tarihinde 4 gece 5 gün balayı tatili yapmak için rezervasyon oluşturup ödememi gerçekleştirdim. Pandemiden dolayı otel...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tatil.com 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör