Tatil.com

4.9

Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.

Şikayet 185

Çözüm 179

Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.

Marka Karnesini Gör

Tatil.com Mağdur

Muhammet

Çözüldü

Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun çözüldü”

Tatil.com Ücret İadesi Ve Geri Dönüş Sorunu

3 hafta önce ücret iadesi için şikayette bulunmuştum (Tatil.com internet sitesinden 08/01/2020 tarihinde th - 70002498 rezervasyon ile Didim Clup Aege...

Devamını Oku

Enis

Çözüldü

Enis'in Teşekkür Mesajı

“Merve Hanım ve İlkay Beye çok teşekkürler.”

Tatil.com Sistem Hatası Vermesi

Tatil.com üzerinden 13 Aralık Salı günü müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefon üzerinden 100880382 numaralı rezervasyonumu 27.720 TL otel ücreti 600...

Devamını Oku

Çözüldü

Melisa'nın Teşekkür Mesajı

“Sahipleri değişmiş çok sevindim çok güzel ilgilenip isteğimi karşıladılar.teşekkürler”

Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sema

177

Çözüldü

Sema'nın Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerinden Merve hanım bizimle çok ilgilendi ve sonuca ulaştık. Teşekkür ederiz”

Tatil.com Un İptal Ettiği Rezervasyon

Tatil.com üzerinden TK-5627**87 Kasım 2021 tarihli rezervasyon yaptırmıştık otele gittiğimizde rezervasyonun Tatil.com üzerinden iptal edildiğini söyl...

Devamını Oku

Aynur

Çözüldü

Aynur'un Teşekkür Mesajı

“Tatil. Coma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden Merve Hanım geri dönüş sağladı. Sorunumla ilgili yardımcı oldu. İlgi ve alakasından dolayı kendisine de ayrıca çok teşekkür ederim.”

Tatil.com Mağduriyeti Ve İlgisizliği!

Tatil com firmasından 15.08.2021 tarihinde TR78251128 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptırdık. Ertesi gün mücbir sebeplerden dolayı iptal ettir...

Devamını Oku

Emrah

126

Çözüldü

Emrah'ın Teşekkür Mesajı

“2020 yılında yaşadığım problemi firmanın el değiştirmesine rağmen sahiplendiler ve çözüm buldular. Teşekkürler tatil.com, teşekkürler Merve hanım”

Tatil.com Rezervasyon Mağduriyeti Nedeniyle Para İadesi Yapılmaması

2020 yılında yapmış olduğum rezervasyon pandemi nedeniyle tatil.com tarafından iptal edildi. Bu tarihten beri para iadesi alamadım. O tarihte 1335-tl ...

Devamını Oku

Hes

350

Çözüldü

Hes'in Teşekkür Mesajı

“Tatil.com yetkililerinden Merve hanıma çok teşekkür ederim, Mevcut problemin çözümü konusunda pozitif yaklaşımı olmuştur. Yaşadığım sorun tatil.com tarafından sonuca ulaştırılmıştır, Tatil.com yeni yüzüyle ve yeni ekibiyle müşteri memnuniyetini merkezine koyan yaklaşımı ile teşekkürü hak ediyor...”

Tatil.com Mağduriyeti Devam Ediyor

tatil.com üzerinden 6-mayıs 2020/ 11 Mayıs 2020 tarihinde almış olduğum Booking tracking no: ta-tu 6975 rez. Numarası tu 90626975 ile ekte de görülece...

Devamını Oku

Necati

107

Çözüldü

Necati'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Pelin Hanım”

Tatil.com İadem Ve Param Yatmadı

Tatil.com Pandemide yaptırmış olduğum rezervasyonlarımı iptal ettirdim ama bir turlu muhatap bulamadım hakkımı arayamadım iadeleri yapılmadı mağdur et...

Devamını Oku

Zafer

121

Çözüldü

Zafer'in Teşekkür Mesajı

“Çözüm odaklı yaklaşımları için Esra hanım ve yeni Tatil com camiasına teşekkür ederim”

Tatil.com TATİL-COM Beni Mağdur Etti

Tatil Com sitesinden tu-92303194 rezervasyon numarası ile Kuşadası Green Gold otelde 16.09.2021-20.09.2021 tarihleri arası 4 gün tatil satın aldım. Ya...

Devamını Oku

2 Yorum

Tc Dilek

144

Çözüldü

Tc Dilek'in Teşekkür Mesajı

“Merve Hanım. Diğer ilgili bütün arkadaşlara teşekkürler”

Tatil.com 2020 Seyahat İptal İadeleri

2020 Şubat ayında Mart ayında gitmek üzere Kıbrıs seyahati satın aldım. Ancak gideceğimiz tarih öncesi pandemi sebebiyle seyahatimiz iptal edildi. O t...

Devamını Oku

Beyza

446

Çözüldü

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi yayınladığım gün içinde hemen geri dönüş yapıldı ve müşteri memnuniyeti baz alınarak yaklaşım sergilendi. Durumu çok güzel ve net bir biçimde açıkladılar. Şirket değiştirildi ve eski şirket ile hiçbir bağlantısı olmayan harika bir yaklaşımla sorunumu çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler.”

Tatil.com Para İadesinin Yapılmaması

Kesinlikle hiç kimse tatil.com sitesinden işlem yapmasın. Her konuda mağdur ediliyorsunuz. Özaltun Otelcilik turizm ve ticaret anonim şirketiymiş asıl...

Devamını Oku

Çözüldü

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Firma temsilcileri Esra Hanıma ve Anıl Beye teşekkürler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Zeynep

1.409

Çözüldü

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Esra Hanım a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, sorunumuzu ivedili çözüme ulaştırdı”

Tatil.com İade İptal Mağduriyeti

Şikayetim pandemiden önce Kıbrıs için tatil satın aldığım firmanın, pandemi dolayısıyla kapıların kapanması ve bütün tatillerin iptal olması diğer büt...

Devamını Oku

Çözüldü

Selin'in Teşekkür Mesajı

1 hafta önce

“Sorunumu kuponla çözdü e*** hanıma teşekkür ediyorum”

Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kübra

1.676

Çözüldü

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Merve hanıma ilgili davrandığı için teşekkür ederim. İade tutarını kupon olarak tanımlayarak yardımcı oldular. Kuponu kullanma konusunda umarım sıkıntı yaşamam.”

Tatil.com Un 2 Yıldır İade Yapmaması

2020 yılında, 135970 ve 135969 rezervasyon numaralı ile ailece GAP turu satın aldık. Tur Tatil.com tarafından iptal edildi ve iptal ücretimizi 2 yıldı...

Devamını Oku

1 Destekçi

2 Yorum

Fatih

1.752

Çözüldü

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“CRM grup sorunumu çözdü. Yaklaşık 1 yıldır Tatil.com dan alamadığım para iadesinin yerine tatil kuponu verdi ve tatil rezervasyonu yaptı. Mağduriyetim giderildi. CRM GRUP'a teşekkür ediyorum.😊”

Tatil.com Para İadesi Yapmıyor

Tatil.com dan 7 Haziran 2021 tarihinde tatil rezervasyonu yaptırdım. Ayrıca iptal paketi de satın almıştım yaklaşık 1 yıldır para iadesi yapılmadı. Ma...

Devamını Oku

Çözüldü

Zehra'nın Teşekkür Mesajı

“Birkaç gün içinde hemen iletişime geçip konu hakkında yardımcı oldular teşekkür ederiz”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arif

1.944

Çözüldü

Arif'in Teşekkür Mesajı

“Merve Hanım sayesinde tatil.com, CRM Grup sempatizanı olacağız herhalde... İndirim kuponu için bir kez daha teşekkür ederim.”

Tatil.com Para İadesi 1 Sene Geçti Gelmedi

Tatil.com'da rezervasyonunu yapmış olduğum ve iptal etme durumunda para iade garantisi vermelerine karşılık 1 seneyi geçti hala tarafıma bir iade gerç...

Devamını Oku

Hüseyin

2.241

Çözüldü

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Sn... Esra hanım ile yaptığım görüşme neticesinde sorunum çözüldü. Ücret iadesi alamasam da adıma kupon tanımlandı. Her ne kadar ödediğimiz ücret enflasyon göz önüne alındığında erise de çözüm odaklı olmaları güzeldi. Teşekkürler...”

Tatil.com Ödenmeyen Ücret İadesi

Tatil com dan 28.02.2020 tarihinde tj-79416772 ve to-5630**74 numaralı rezervasyon ile aldığım tatilin iptal sigortası olmasına rağmen defalarca arama...

Devamını Oku

Çözüldü

Seray'ın Teşekkür Mesajı

“Anıl bey sorunumu çözdü teşekkür ederim”

Seray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Tatil.com, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26

Marka Karnesini Gör