Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
76100
(66 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tatil.com bilgi

83 Şikayet
76100
(66 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Tatil.com Tarafından Yaşatılan Mağduriyet!

profile
Eda
16 Ocak
1.164

Tatil.com üzerinden Kıbrıs tatili satın aldık, ancak dönüş biletimizin hiçbir bilgi verilmeden acente tarafından iptal edildiğini ne yazık ki havalimanında öğrendik. Ercan Havalimanı'nda bekletildikten sonra çok kötü bir otele yerleştirildik ve maalesef ertesi gün, pazartesi günü gerçekleşecek uçuşl...

5
Çözüldü

Tatil.com Otel Rezervasyon İadesi

profile
Bugra
11 Ocak
62

"Cansu hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"

Tatil.com şirketinden 2020 yılında bir rezervasyon yapmış ancak gidememiştik. Paramızın iade edileceğini söylediler, fakat iade gerçekleşmedi. Şimdi d...

5
Çözüldü
profile
Bahar
03 Ocak
1

"Teşekkür ederim hemen sorunumu çözüldü. İlginizden dolayısıyla memnuniyeti çok iyiydi."

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Tatil.comdan Kadim Rotalar Turu Rezilliği

profile
Yavuz
30 Eylül 2023
299

Tatil.com'dan temmuz sonu gibi aldığımız ve aynı gün peşin ödediğimiz Kadim rotalar turunda; pakete dahil olan hizmetler olarak gönderilen 2 şehirdeki 5 yıldızlı otel tura 1 gün kala 4 yıldıza çevirilmiş olup tur programında tarafımca görülmüştür. Müşteri temsilcisi ve iletişim no'sundan başka arkad...

5
Çözüldü

Tatil.com Büyük İtalya Turu

profile
Erman
08 Eylül 2023
1.052

"tatil.com firmasından Merve Hanım beni aradı ve öncelikle üzüntülerini dile getirdi. Söz konusu rehber hakkında detaylı araştırma yapmışlar ve bir daha kendisiyle çalışmama kararı almışlar. Bu sonuca bir yandan üzüldüm ancak öte yandan sonraki tatilciler adına sevindim. Bu durumda tatil.com ile çalışmaya devam edebiliriz. Kendileri bir sonraki tatilim için promosyon da önerdiler. Umarım oranı yüksek olur 😆. Teşekkürler..."

Bu şirket aracılığıyla Büyük İtalya turuna katıldık. Öğlen uçağıyla İtalya'ya gidecek olmamıza karşın sabah 8 gibi havalimanında bulunmanızı söyledile...

3

Tatil.com 2 Yıldır Paramı Yatırmıyor

profile
Fatih
10 Ağustos 2023
1.106

2021 yılında satın aldığımız otelden elimizde olmayan sebeplerden dolayı 2 gece erken çıkmak zorunda kaldık. Daha sonra tatil.com tarafından 15 gün içerisinde 2 geceye dek gelen 1996 TL ücreti yatırılacağı belirtildi. Aradan geçen 2 yıl boyunca tarafıma para iadesi yapılmadı. Sonuç olarak görüşmeler...

Tatil.com Ücret İadesi Yapmıyor!

profile
Berfin
13 Temmuz 2023
1.346

Özaltun Otelcilik Turizm ve Ticaret Anonim Şirketinin ''Tatil.com'' internet sitesi üzerinden 19.07.2021 tarihinde ücretsiz iptal garantili rezervasyon yaptırdık. Ancak o dönem çıkan yangınlar sebebi ile 31.07.2021 tarihinde rezervasyonu iptal etmek durumunda kaldık. Rezervasyonu iptal garantili yap...

1

Tatil.com Tatil Rezervasyon Ücreti İptali

profile
Murat
17 Mayıs 2023
2.867

Özaltun Otelcilik firmasının tatil.com sitesinden (13 Ocak 2020) tarihinde satın almış olduğumuz tatil rezervasyonunu pandemiden dolayı otelin kapalı olduğu söylenerek iptal ettiler. Rezervasyonu iptal sigortası ile yapmamıza rağmen para iadesini yapmadılar. 3 yıl geçti 6,120 Tl ödeme yaptım. Para e...

4
Çözüldü

Tatil.com Sitesinden Paramızı Alamadık

profile
Murat
04 Ocak 2023
1.989

"Teşekkür ediyorum"

Özaltun otelcilik firmasının tatil.com sitesinden 29.11.2019 tarihinde Ankara çıkışlı Karadeniz turu satın aldık. 2020 yılı ağustos ayında ailecek tur...

5
Çözüldü

Tatil.com Paramı İade Etmiyor

profile
Nazlı
07 Aralık 2022
1.719

"Merve hanım çok güzel ilgilendi. Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Özaltun Otelcilik firmasının tatil.com sitesinden (18 Şubat 2020) tarihinde satın almış olduğumuz tatil rezervasyonunu pandemiden dolayı iptal etmişti...

5
Çözüldü

Tatil.com Rezervasyon Para İadesi Yapmıyor!

profile
Hakkı
10 Kasım 2022
2.156

"Tatil.com 'un yeni şirketi çözüm odaklı ve nazik bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimizi gidermiştir. Teşekkürler."

Özaltun Otelcilik firmasının tatil.com sitesinden satın almış olduğumuz tatil rezervasyonunu (18-Jul-2020 - 23-Jul-2020) hem pandemi sebebi hem de ote...

5
Çözüldü

Tatil.com Ücret İadesi Yapmadı

profile
Ayşe
03 Ocak 2022
3.867

tatil.com sitesi üzerinden 2021 ağustos ayında otel rezervasyonu yaptık. Sağlık sorunlarımızdan dolayı iptal ettirdik. Ücretin 15 gün içinde tarafımız...

5
Çözüldü

Tatil.com Ücret İadesi Sıkıntısı

profile
Ali
17 Aralık 2021
1.039

"01.07.2022 tarihinde CRM Holding adına Esra hanım beni aradı. Tatil.comu satın aldıklarını yaşadığım mağduriyetin giderileceğini bildirdi. Sorunumun en kısa sürede çözüleceğini söyledi. İlgi ve alakalarına teşekkür ederim"

Ağustos ayında yaptırmış olduğum tatil rezervasyonunu 3 gün içerisinde tekrar iptal ettirdim. 4 ay geçmesine ve tatilimin iptal edilmesine rağmen hâlâ...

5
Çözüldü

Tatil.com 5 Aydır Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Mehmet
07 Aralık 2021
1.932

"Teşekkürler"

tatil.com üzerinden yaptığım tatil rezervasyonumu, Ağustos ayında Marmaris'teki afet sebebiyle ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Taraf...

5
Çözüldü

Tatil.com Rezervasyon İptali Sonucu Geri Ödememe

profile
Ali
11 Kasım 2021
1.042

"Eski yönetimin bir yıla aşkın zamandır çözmediği iade sorunum, Yeni yapılanma tarafından hızlıca çözüldü. İlgililere teşekkür ederim."

TR-18471042 Tatil.com rezervasyon iptali. Kendilerinden yapmış olduğum "ücretsiz iptal" ibralı rezervasyonu. Rezervasyon tarihinden 1 ay önce iptal et...

Tatil.com Rezervasyon İptali Sonucu Geri Ödememe
Tatil.com Rezervasyon İptali Sonucu Geri Ödememe
5
Çözüldü

Tatil.com Para İadesi Yapılmadı

profile
Sefa
04 Kasım 2021
1.139

"Şikayetim sonucunda gerekli çözüm bulundu. Tüm çalışanlara teşekkür ederim"

Param hala iade yapılmadı. 8 TEM 2021 per 10:32 tarihinde s**c**y** şunu yazdı: Değerli misafirimiz, talebiniz uzman ekibimiz tarafından işleme alınm...

5
Çözüldü

Tatil.com Para İadem Yapılmıyor

profile
Erdinç
20 Ekim 2021
1.055

"Esra hanıma çok teşekkür ederim çözüm için"

09.02.2020 tarihinden beridir para iadem yapılmıyor defalarca arayıp mail atmama rağmen hala çözüm yok müşteri hizmetlerinden para iadesi kısmına bağl...

5
Çözüldü

Tatil.com Para İadesi Talebi

profile
Mustafa
15 Ekim 2021
1.441

"19364412 numaralı yorumunuza istinaden, iletmiş olduğum şikayetimi Merve hanım vasıtası ile sorunum çözülmesinden memnun kaldım. CRM gruba teşekkür ederim."

2020 yılının şubat ayında tatil.com acentesinden erken rezervasyonlu 1 haftalık otel rezervasyonu yaptım. Ayrıca iptal sigortalı olarak ekstre ücret ö...

4
Çözüldü

Tatil.com Bilgi Dişi Rezervasyon İptali

profile
Muhammed
04 Ekim 2021
425

"Firmanın değişen yönetimi sonrası ödediğim tatil ücretini kupon olarak aktararak sorunda çözüme gidilmiştir. Umarım tekrardan bu şekilde sorunlarla karşılaşmam. Çözüm süreciyle dönen insan kaynaklarına Teşekkürler."

Bilgi verilmeden yapmadığım rezervasyon iptali İzmir'den Antalya'ya balayına geldim otelin önünde saatlerce kaldım içeri almadılar Tatil.com tarafında...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tatil.com 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tatil.com müşteri hizmetleri numarası nedir?
Tatil.com müşteri hizmetlerine 0850 222 68 35 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Tatil.com iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Tatil.com rezervasyon nasıl yapılır?
Tatil.com erken rezervasyon ve rezervasyon işlemleriniz için 0850 222 68 35 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın Tatil.com acentesini ziyaret edebilirsiniz.
Tatil.com rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Tatil.com üzerinden oluşturduğunuz rezervasyonu iptal etmek için rezervasyon numaranız ile birlikte “Müşteri İlişkileri” sekmesine tıklayarak “Yeni Talep Oluştur” bölümünden rezervasyon iptal talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
Tatil.com acenteleri nerelerdedir?
Size en yakın Tatil.cım satış acentelerini “Acentelerimiz” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Tatil.com para iadesi yapıyor mu?
Erken rezervasyon kampanyasından faydalanarak yapılan rezervasyon işlemleri standart sözleşme koşullarına göre iptal edilemez. %100 iade garantisi ile bu durum ortadan kaldırılarak, otel girişine 72 saat kalana kadar koşulsuz iptal ve değişiklik yapma hakkı tanınmaktadır. Eğer %100 iade garantisi aldıysanız rezervasyon iptallerinizde tarafınıza para iadesi gerçekleşmektedir. Tatil.com iptal süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Tatil.com Hakkında

Tatil.com; bir turizm ve seyahat acentasıdır. Erken rezervasyon fırsatları, en sevilen oteller, turlar, uçak biletleri gibi tatille ilgili aklınıza gelen ne varsa sizler için yerine getiren Tatil com ile siz de hayallerinizdeki tatile çıkabilirsiniz. Yurt içi ve yurt dışında turlar düzenlemek, turistlere ulaşım, konaklama, gezi, spor ve eğlence imkanları sunmak, turizm amaçlı taşımacılık, hotel ve motel tesisleri kurmak, işletmek ve kiralamak, turist transferleri gerçekleştirmek gibi faaliyet alanları bulunan Tatil.com’un avantajlı tatil fırsatlarını inceleyerek tatil planınızı şimdiden yapabilirsiniz.

Tatil.com’un Sunmuş Olduğu Tatil Hizmetleri

Tatil.com; tatil ile ilgili aklınıza gelebilecek ve gelemeyecek pek çok hizmeti sizlerle buluşturmaktadır. Tatil.com’dan sahip olabileceğiniz tatil seçenekleri arasında; Kıbrıs tatili, kültür turu tatili, yurt içi ve yurt dışı tatili, gemi turları gibi alternatifler yer almaktadır. Tatil.com Bodrum, Kemer, Marmaris, Alanya, Side, Fethiye, Kuşadası, Çeşme ve Belek gibi pek çok yaz tatili bölgesinde otelleri sizlerle buluşturmaktadır. Eğer hala yaz tatil planınızı yapmadıysanız Tatil.com’un sunmuş olduğu avantajlardan ve erken rezervasyon fırsatından faydalanarak tatilinizi satın alabilirsiniz. Eğer kültür turu yapmak, daha önce görmediğiniz yerleri keşfetmek ya da hafızalarınızdan silemediğiniz o yeri tekrar görmek isterseniz Tatil.com’un düzenlemiş olduğu turlara da katılabilirsiniz. Bu turlar arasında; GAP turları, Karadeniz turları, Likya turları, hafta sonu turları, Kapadokya turları gibi alternatifler bulunmaktadır. Yurt dışı tur seçenekleri arasında ise; Dubai turu, Uzakdoğu turu, Ukrayna turu, Beneluks turu, İspanya turu, Fransa turu, İtalya turu gibi vizeli ve vizesiz yurt dışı rotaları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz en sevilen yurt dışı otellerini de Tatil.com ile keşfedebilirsiniz. Paris otelleri, Roma otelleri, Barselona otelleri, Londra otelleri, New York ve Amsterdam otelleri gibi pek çok otel Tatil.com’da sizleri bekliyor.

Uçak Biletiniz de Tatil.com’da!

Tatil.com’da yalnızca tatil fırsatları ve turlar değil uçak biletleri de yer almaktadır. Tatil planınızı yaparken uygun fiyatlı uçak biletlerine ve otellere Tatil.com’dan kolayca sahip olabilirsiniz. Tatil.com’da bulabileceğiniz uçak biletleri avantajlı fiyatlar ve çeşitli kampanyalarla sunularak sizlere alım kolaylığı sağlamaktadır. Tatil.com’da Amerika’dan Uzakdoğu ülkelerine, Ukrayna’dan Katar’a gidip görmek istediğiniz pek çok ülkenin avantajlı uçak biletleri bulunmaktadır. Tatil.com’u ziyaret ederek tatiliniz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızı aynı adresten kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca firmayla irtibat kurmak için Tatil.com iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Tatil.com iletişim kanalları arasında; haftanın her günü saat 09:00 – 00:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini telefonla arama ve aklınıza takılan sorular için firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma yöntemleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Tatil.com yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Tatil.com şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.