Tatil.com Yapılan Rezervasyonda Yanlış İsim.

Ferdi Y. |

Aylar önce erken rezervasyon yapıldı. Söylenen isim yerine farklı isim girişi yapılmış. Düzeltilmesi için günlerce haftalarca belkide ay oldu, fakat ilgi hizmet hiç yok. Yeni rezervasyon yapılmak istense 24 saat telefonu kapatmazlar, fakat hatanın düzeltilmesi için yalvarıyoruz. Müşteri hizmetlerindeki personeli isimlerini ezberlemek zorunda kaldım. Tarih 28.07.2016 sorunum hala çözülmedi. Geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat inanmayın benim gibi.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    13:44

    Değerli Misafirimiz ;

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur

    Talebiniz ilgili olarak müşteri ilişkileri uzmanlarımız 30.07.2016 tarihine sizinle irtibata geçmiş ve bilgilendirme yapmıştır.

    Yardımcı olabileceğimiz her konuda ,bizimle aşağıdaki adres üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.tatil.com/musteri-iliskileri

  • 29 Temmuz
    11:17

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri