Tatil.com Tatil Mi?

Abidin İ. |

Bu yıl tatil, bu otelin Türkiye'deki tek satıcısı olan Tatil.com'un, satmakla yetkili oteli tanımadığını öğrenerek başladı. Geçen yıl da bu otele gittiğimiz için, yine aynı oteli tercih ettik. Bu nedenle oteli ve oda konumlarını bilerek defalarca ve üzerine basa basa istediğimiz odayı anlattığımız Call center'da ki görevlinin; tanımadığı yerini bile bilmediği bir odayı bize varmış gibi göstererek sattığını otele gittiğimizde öğrendik. Tatil.com'un yetkisiz yetkilileri bize çözüm bulmak yerine tersleyerek soruna bir çözüm üretmediler.Ne yazık ki biz ilk gün saatlerce resepsiyonda bu sorunu çözmek için www.tatil.com ile telefonla konuşmak zorunda kaldık.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    17:11

    Değerli Misafirimiz ;

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur

    Talebiniz ilgili olarak müşteri ilişkileri uzmanlarımız 15.07.2016 tarihine sizinle irtibata geçmiş ve bilgilendirme yapmıştır.

    Yardımcı olabileceğimiz her konuda ,bizimle aşağıdaki adres üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.tatil.com/musteri-iliskileri

  • 15 Temmuz
    17:10

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri