Tatil.com Sorunları Çözmek Sizin Göreviniz!

Servet T. |

İnternet sitesinde gördüğümüz 9 Temmuz 2016 tarihli Orta Avrupa turu satın aldık. Fakat sonrasında aldığımız tur programı internet sayfasından kaldırıldığı için tur programımızla ilgili hiçbir bilgiyi göremedik. Tatil.com'u telefonla defalarca aramama rağmen ya ulaşamadım, ya da ilgili departmana e-mail atacağız onlar size dönüş sağlayacak denmesine rağmen günlerce dönüş yapılmadı.

En sonunda dün lütfedip benimle ilgilendiler fakat bu kez benim gidiş saatimle hiç ilgisi olmayan öylesine bir yerden alınmış, tarih bile olmayan başka bir tur programı gönderildi. Tur İstanbul kalkışlı fakat ben Samsun'dan katılacağım. Ama sayenizde Samsun -İstanbul uçak biletlerimi bile hala ayarlayamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma kesinlikle görmedim. Yetkili ile görüşmek istediğimde bu talebimde karşılanmıyor. Harika elemanlarla çalışıyorsunuz.

Etiketler :

Ulaşım Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    14:35

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Talebiniz ile ilgili olarak , alınan aksiyonlar tarafınıza telefon görüşmemiz de aktarılmıştır.

    Tur programınızın yer aldığı belgeler tarafınıza iletilmiştir.

    Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri

  • 15 Haziran
    18:34

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri