Abas H. Teşekkür Mesajı

Kredi kartıma iade yapılmış.Teşekkür ederim..
Saygılar

Tatil.com Rezervasyon Yapmadan Kredi Kartından Ücret Çekti.

Abas H. |

26.05.2014 tarihinde Tatil.com üzerinden online İstanbul Anka Business Park Oteline rezervasyon yaptırdım (ilkinde hata verdi ikincisinde kredi kartımdan 253 TL çekildi).

Bu ödemenin hemen arkasından tatil.com tarafından arandım ve rezervasyon talebiniz varmış onu gerçekleştirelim dendi (ödemeyi yaptığım halde) Yaptığım ödeme sistemlerinde gözükmüyormuş.

İkinci kez benden ödeme yapmam istendi (2 ödeme olursa birini geri öderiz diyerek).Fakat ilk ödememi sisteme yansıtamayan web sitesi ikinci kez yapmaya çalıştığım ödemede sürekli hata verdi (bankayla görüştüm kredi kartında sorun yok aktif dendi)Ertesi gün otele gittim ve mecburen daha fazla miktarı tek çekim olarak ödedim. 253TL iadesini istedim.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abas H.
    22 Haziran
    18:35

    Kredi kartıma iade yapılmış.Teşekkür ederim..
    Saygılar

  • 17 Haziran
    19:01

    Değerli Misafirimiz,

    Telefon görüşmemize istinaden rezervasyonunuz için ödediğiniz tutar unsaved olarak düşmüştür.

    İlgili birimlerce kontrolü sağlanarak iadeniz ödediğiniz kredi kartına yapılmıştır.

    Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Tatil.com