Tatil.com Rezervasyon Sorunu!

Alkan S. |

Tatil. com'dan Marmaris Sonnen Hotel’ den rezervasyonumu yaptırmıştım. Girişe 1 gün kala Tatil. com yetkilisi telefonda bana otelde yer olmadığını bunun yerine aynı otele 3 gün sonra giriş yapmamın mümkün olabileceğini söyledi. O tarihlerin benim tatil planım dışında olduğumu söyledim. (Tarihleri ileri çekip çözüm ürettiklerini ortaya koyarak hatalarını kapatamazlar.

Kimse kendisini yanıltmasın. Hal bu ki kendilerinin benim bu mağduriyetimi gidermek için yapacakları yegane aksiyon, aynı tarihlerde konaklamamı sağlayacak muadili veya üstü bir oteli bana ilk etapta önermeleri idi) Rezervasyonumu paramı geri alabilmek için iptal ettirmek zorunda kaldım.

Etiketler :

Acenta Tur İptal Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    18:36

    Değerli Misafirimiz,

    Telefon görüşmelerimize istinaden rezervasyonunuz ile ilgili tüm süreçler detaylı olarak sizinle paylaşılmıştır.

    Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Tatil.com