Tatil.com Rezervasyon İptali Ve Ücretin İade Edilmemesi.

İlker G. |

Tatil.com tatil sitesinden 01.08.2016 giriş 06.08.2016 çıkış tarihli yaptırmış olduğum rezervasyonumu izinlerin durdurulması nedeniyle iptal etmek istediğimi bildirmeme rağmen rezervasyonun iptalini gerçekleştirmede zorluk çıkardıklar. Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen bana '' İptal talebiniz işleme alınmıştır. Bakiyeniz hakkı saklı olarak 1 yıl süre içerisinde kullanılmak üzere tutulacaktır. '' şeklinde email gönderdikleri, ben bunu kabul etmediğimi paramın derhal iade edilmesini bildirmeme rağmen bu defa bana '' Kamu kimlik kartınızı ibraz etmeniz durumunda iade işlemleriniz gerçekleştirilecektir. '' şeklinde email gönderdiler. İptal güvencesinde olan rezervasyondan kamu kimlik kartı istemeye hakları yoktur. Sonuç olarak ödemiş olduğum ücretimi geri alamadım. Mağduriyet devam etmektedir, ilgili birimler yetkili kişilere ve ilgilenen insanlara duyurulur.

Etiketler :

Para İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    11:14

    Değerli Misafirimiz ;

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur

    Talebiniz ilgili olarak müşteri ilişkileri uzmanlarımız 29.07.2016 tarihine sizinle irtibata geçmiş ve bilgilendirme yapmıştır.

    Yardımcı olabileceğimiz her konuda ,bizimle aşağıdaki adres üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.tatil.com/musteri-iliskileri

  • 29 Temmuz
    11:09

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri