Tatil.com Otele Alınmadım.

Mehmet P. |

Konya ilinde bulunan rixos otele şu an gelmiş bulunmaktayım fakat Tatil.com otele bildirmediği ve şu anda otelde yer olmadığı için otele alınmadım ücretini ödediğim tw-9**** rezervasyon numaralı konaklamanın nasıl çözüleceği ile ilgili aramama rağmen hala bilgilendirilmedim otelin lobisinde öylece bekliyorum.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet P.
    14 Ağustos
    14:59

    Müşteri ilişkisi uzmanı bir yanlışlık olduğunu ücret iadesi yapabileceğini söyledi fakat bunu söylediklerinde ben otelin girişindeydim ve diğer otellerde yer kalmadığı için seyahatim berbat oldu tam 3 katı fiyat ödeyerek başka bir otele gitmek durumunda kaldım. Bu yanlışlığın hiçbir açıklaması olamaz.

  • 13 Ağustos
    13:43

    Değerli Misafirimiz ;

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur

    Talebiniz ilgili olarak müşteri ilişkileri uzmanlarımız 13.08.2016 tarihine sizinle irtibata geçmiş ve bilgilendirme yapmıştır.

    Yardımcı olabileceğimiz her konuda ,bizimle aşağıdaki adres üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.tatil.com/musteri-iliskileri

  • 13 Ağustos
    13:38

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri