02 Eylül 2013

Tatil.com Otelde Kalmadığım Günlerin Parasını Vermedi!

28 Ağustos-1 Eylül tarihleri arasında, Tatil Com. aracılığı ile Alanya merkezden, kredi kartımdan 10 taksit şeklinde 780 TL ödeyerek otel rezervasyonu yaptırdım. Belirtilen tarihte ailemle otele giriş yaptık. Ama otel o kadar pisti ki. 29 Ağustos tarihinde saat 11.00 sıralarında otelden memnun kalmadığımızı otel yöneticilerine bildirdim.

Onlarda sağduyulu davranarak 1 günü fatura edeceklerini, ancak bunu aracı kuruma bildirmemi söylediler. Bende Tatil.com'u arayarak durumu bildirdim. Ancak görevliler para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Yani kısaca otelde kalmadığım 3 günün parası olan 585 TL Tatil.com ' a kalmış oluyor. Paramın en kısa süre içinde iadesini istiyorum.

Onur 281 Okunma

Cevaplar

  • Onur 08 Eylül 2013

    Tatil com. haksız kazanç elde ediyor...

  • Tatil.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Misafirimiz, Daha önce sizinle telefonda görüşmemize istinaden sözleşme şartlarınız gereği tarafınıza her hangi bir geri iade yapılamayacağı müşteri hizmetleri tarafından sizlere bilgi olarak aktarılmış olup , tarafınızca da onaylanmıştır. Fatura işlemlerinizi rezervasyonun başlangıç ve bitiş tarihine göre kesilmesini tesis ile görüşeceğinizi iletmiş bulunmaktasınız. Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Tatil.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön