25 Temmuz 2016

Tatil.com Otel Değişimi...

Ta-43114*** rezervasyon numarası ile gittiğim otel 5 yıldızlı olmasına rağmen tam bir fiyasko idi. İlk gittiğimiz gece Tatil.com'u aradım, saat 21.00'de mesai bitimi olmasına rağmen telefondan ulaşamadım. Ertesi sabah 09.00'da otelimin değişmesi için talepte bulundum. 12.00'ye kadar bana dönüş yapılmadı. Daha sonra Tatil.com Kemer bölge şefi Ö*** bey otele bir seyahat danışmanı gönderdi. Gönderdiği satış danışmanının hiçbir yetkisi olmadığı için bana haklısınız demekten başka bir yardımı olmadı. 2.günde maalesef o kötü otelde konaklamak zorunda kaldık. 3.gün sabahtan tekrar kimse dönüş yapmadığı için tekrar aradım. Lütfenle otelden çıkışımız verildi. Fakat yeni geçeceğimiz otelle ilgili dönüşü saat 12.00'den sonra o da benim ısrarlı aramalarım sonucu yapıldı. Zaten topu topu 5 gün için gittiğimiz tatilin yarısı bu seyahat acentesi yüzünden kötü oldu. Şikayetçi ve mağdurum.

Ayşegül 199 Okunma

Cevaplar

  • Tatil.com Temsilcisi26 Temmuz 2016

    Değerli Misafirimiz ; Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur Talebiniz ilgili olarak müşteri ilişkileri uzmanlarımız 26.07.2016 tarihine sizinle irtibata geçmiş ve bilgilendirme yapmıştır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda ,bizimle aşağıdaki adres üzerinden irtibata geçebilirsiniz. http://www.tatil.com/musteri-iliskileri

  • Tatil.com Temsilcisi26 Temmuz 2016

    Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz. Saygılarımızla Tatil.com Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön