Tatil.com Öneriyor Sloganıyla Yanıltıyor.

Hakan A. |

30.06/07.07 tarihleri için Tatil.com sitesinden pgs kiriş resort için tatil satın aldık. 5 yıldız diye satın aldığımız otelin hijyen, yemek kalitesi, havuz temizliği vb. 4 yıldız bile alabileceğini sanmıyorum.
Konu ile ilgili birçok şikayet otel yönetimine ve tur temsilcinize iletildi. Masalar, tabaklar, tezgahlar
ile ilgili birçok fotoğraf çektim ve bunları sosyal medya üzerinden paylaşacağım. Tur temsilcinizde otelle ilgili temizlik ve yemek konusunda birçok şikayet olduğunu belirtti.

Kendi çalışanlarınızın önermediği, yemek konusunda kendilerinin bile çekindiği bir oteli nasıl satabiliyorsunuz? Bu işe aracılık ederek nasıl böyle bir sorumluluğu alabiliyorsunuz? Geçtiğimiz senelerde 500-600 personelin görev yaptığı otelde bu sene 150 kişi ile bu işi çevirmeye çalışıyorlarmış. Bunların hepsini orada personelden öğrendik. Konu ile ilgili tarafımıza dönüş ve telafi yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Konaklama Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    17:37

    Değerli Misafirimiz ;

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur

    Talebiniz ilgili olarak müşteri ilişkileri uzmanlarımız 15.07.2016 tarihine sizinle irtibata geçmiş ve bilgilendirme yapmıştır.

    Yardımcı olabileceğimiz her konuda ,bizimle aşağıdaki adres üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.tatil.com/musteri-iliskileri

  • 12 Temmuz
    12:37

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri