Tatil.com Önce Yanlış Tarih Girişi!

Şerife A. |

. 01.07-04.07 tarihleri için yaptırmış olduğum rezervasyon için tarih değişikliği talep ettim (06.07- 09.07 tarihleri için) kabul edildi ve ben aradaki 651 TL farkı ödedim. Yapmış olduğum bu ödeme ana bina odası için geçerli fiyattı. Fakat sisteme tarihler yanlış girilmiş 06.06 - 09.06 diye yansımış. Rezervasyon tarihinde otele giriş yapmadınız diye bir mail aldım ve şok olduk. Üç gün boyunca aradıktan sonra anca durum düzeltildi.

Fakat benim ödediğim tutar 1840 TL iken şu an 1707 TL gözüküyor ve bize otelden oldukça uzak ve vasat olan promosyon odası verilmiş. Tarafımdan kaynaklanmayan bir sorun yüzünden bu kaçıncı mağduriyet. Yetkili bir muhatap bulamıyorsunuz, biz inceleyip sizi arayacağız deniliyor fakat aramıyorlar. Üstelik rezervasyonu yaptırırken iptal paketi satın almak istediğimde bana gerek olmadığını istediğim zaman iptal edebileceğimi söylendi ve sonra öyle olmadığını öğre

Etiketler :

Konaklama Tur Fiyat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    13:02

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Talebiniz ile ilgili olarak, telefon görüşmemiz de süreciniz hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Rezervasyonunuz ile ilgili , inceleme süreciniz devam etmektedir. Süreciniz tamamlandığın da tarafınıza bilgi paylaşılacaktır.

    Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri

  • 21 Haziran
    11:18

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri