Tatil.com Haksız Şekilde Yapılan Konaklama Fiyat Değişikliği.

Öznur G. |

2 Mart 2016 Çarşamba günü Bodrum Yasmin Resort oteli için 8 Temmuz -14 Temmuz 2016 tarihlerinde 2 clup odası 4 kişi için toplam 6.195 TL fiyat bilgisini Tatil.com'un internet sitesinden, harbiye merkez ofis satış personelinden, 4446835 no.lu telefondaki personelden ve Şaşkınbakkal şubesinden aldım. 4 farklı yerden aldığım rakamların aynı olması ve söz konusu rakamların pazartesi günü değişeceği bilgisini vermeleri nedeni ile izin tarihim 2 gün sonra 4 Mart 2016 Cuma günü belli olduğunda rezervasyon yaptırmak istediğimde rakamların değiştiği ve 6.733.- TL üzerinden yapabileceklerini belirttiler. 3 günlük yetkililere ulaşma ve itiraz etme çalışmalarım maalesef sonuç vermediği gibi ben elimdeki 6.195 TL'lik rakamın hiçbir zaman olmadığını ekranda görmemin doğru olmadığını personellerinin de asla bu rakamı vermediğini iddia ettiler. Seneye rezervasyon yaptırdığımda indirim yapılacakmış.

Etiketler :

Konaklama Tur Fiyat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    14:32

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Telefon görüşmelerimizde de belirtildiği gibi ; ses kayıtlarında belirtmiş olduğunuz fiyatların tarafınızla paylaşılmadığı bilgisine rastlanılmıştır.

    Erken rezervasyon dönemlerinde fiyatlar anlık olarak değişebilmektedir.Rezervasyon yapmış olduğunuz tesisin geçmiş dönemde de belirtmiş olduğunuz fiyatlar üzerinden bir satışı olmaması sebebi ile güncel fiyat bilgisi sizinle paylaşılmıştır.

    Yanlış anlaşılan bu durumdan kaynaklı memnuniyetsizliğinize istinaden kart kampanyası haricinde de ekstra indirim verilerek 6200 TL olarak rezervasyonlarınız tamamlanmış gözükmektedir.

    Siz değerli misafirlerimiz için bir sonraki rezervasyonlarınızda da aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtir, indirimli fiyatlar üzerinden de yardımcı olacağımızı iletmekten mutluluk duyarız.

    Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur.
    Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Tatil.com