25 Ağustos 2015

Tatil.com Faturam Gönderilmiyor...

Tn-89635881 Rezervasyon No. İle 17.07.2015-21.07.201 tarihleri arası Tatil.com aracılığı ile Marmaris Grand Yazıcı Palace otelinde konakladık. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmıyor, üstüne üstlük ne mail olarak gönderiliyor ne gönderimine dair kargo bilgisi veriliyor.

Defalarca yaptığım telefon görüşmesinde aldığım sonuç temmuz ayı içerisinde muhasebe departmanlarında sorun olduğu departmanın üst yöneticilere kadar şikayet edildiği. Kimin kime şikayet edildiği benim sorunumu çözmüyor, faturamı kullanamayacaksam iptal edilip ağustos ayına yeniden fatura edilmeli, kendi içinizde kimin kime şikayet edildiği bilgisine ihtiyacım yok, lütfen faturam hakkında dönüş yapın.

Nevin 324 Okunma

Cevaplar

  • Nevin 10 Eylül 2015

    Bu kadar ilgisiz sorumsuz olunmaz birinin beni dikkate alması için yeni şikayet mi açmam gerekiyor

  • Nevin 07 Eylül 2015

    Haziran ayında yapılan konaklama için ağustos bitti fatura gelmiyor e pes

  • Nevin 07 Eylül 2015

    Bu kadar ilgisiz firma görmedim faturayı iptal mi ettiniz de gönderemiyorsunuz faturalarınızda usulsüzlük falan mi yapılıyor da müşteriye bu konuda dönüş yapılamıyor sizde sorun yoksa kargo bilgisi paylaşın bir zahmet suçun kargo firmasında olup olmadığını anlayalım

  • Nevin 31 Ağustos 2015

    Nereye attınız maili marek ettim daha önceden belirttiğim gibi ben zaten mail olarak aldım ama tekrar gelen mail yok zaten şu an ihtiyacım olan kargo bilgisi ilgiliymiş gibi yapıyorsunuz da icraat yok

  • Tatil.com Temsilcisi27 Ağustos 2015

    Değerli Misafirimiz, Yasadığınız aksaklık için telefon görüşmemize istinaden gerekli aksiyonlar alınmıştır. Faturanız tarafınıza mail olarak iletilmiş olup 28/08/2015 günü tarafımızdan kargoya verilecek ve tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz. Saygılarımızla Tatil.com Müşteri İlişkileri

  • Tatil.com Temsilcisi27 Ağustos 2015

    Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz. Saygılarımızla Tatil.com Müşteri İlişkileri

  • Nevin 21 Ağustos 2015

    Faturam sonunda mail olarak geldi ama kargo bilgisi hala yok dolayısı ile kargo da yok dönüş te yok ilgi de yok

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön