Tatil.com Erken Rezervasyon Yanıltması!

Ayşe Sülün Y. |

1. 6 ay evvel erken rezervasyon çerçevesinde Karadeniz turu satın aldım. Gezi sırasında 1 hafta önce katılanlar bile aynı fiyattan katıldıklarını gördüm.

2. Aynı tura 2 kişi 1 oda işlemi yaptırdım. Arkadaşım 1 hafta kala rezervasyonu iptal etti. 2 kişilik odada 1 kişi kalırsa 100 TL fark vermemiz gerektiğini söylerken, rezervasyon iptali sırasında 239 TL kesildi. Açıklama ise erken rezervasyon fiyatıydı şimdiki böyle gibi mantıksız bir yanıt aldık. Bu problemlerin tekrar incelenmesini arz ederim.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Tur Fiyat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Sülün Y.
    10 Haziran
    14:41

    Gorustugum arkadaş bir sonraki turda indirim yaparak sikintinin giderilecegini söyledi. Firma Umarım sozunde durur. Onun dışında yol boyunca olsun, sikayetimle ilgili olsun radikal bir çözüm gelmesede firma yetkilileri telefonla olsun emaille olsun çok ilgiliydi. Ssc turla birlikte organize edilen turda dier firmada hiç bir ilgi yoktu. Tatil budur.com. Un bu ilgisine teşekkür ederim.?.

  • 06 Haziran
    17:08

    Değerli Misafirimiz,

    Telefon görüşmemize istinaden;değişiklikler güncel fiyatlar üzerinden yapılmaktadır ve double-single konaklamaklarda kişi başı fiyat değişkenlik göstermektedir.

    Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliğe istinaden bir sonraki tur rezervasyonlarınızda indirim konusunda memnuniyet ile yardımcı olacağız.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri

  • 04 Haziran
    11:45

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri