Tatil.com Bilgilendirme Yapmıyor!

Kurtuluş E. |

2 Ağustos 2013 tarihinde detaylı araştırma yapıp karar verdiğim Assos Park Hotel'e rezervasyon yaptırdım. Sizden kredi kartı bilgilerini alıp sonra oteli arayıp yer var mı diye soruyorlar. Saat 21:15 civarında işlem yaptım. Saat 21:50 civarı arayıp otelde yer yok başka otel var dediler. Ben de otelde yer var, başka otel kesinlikle istemiyorum dedim. Biraz kabadayı bir tavırla kimle konuştunuz siz ben hemen arayıp size döneceğim dedi. Sonra arayan yok.
Saat 22:15 gibi ben aradım, mesai bitmiş kapalı. Oteli aradım onları arayıp yer soran olmamış, o da güzel.
Ertesi gün 13:30 gibi aradım, biz size bilgi verdik ya sabah dedi. Neyse iptal edin dedim..

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    21:26

    Değerli Misafirimiz,

    Rezervasyon esnasında yaşamış olduğunuz durumlardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Online yapmış olduğunuz rezervasyon ile ilgili olarak tesis ile görüşülmüş olup tüm süreçler tarafınıza iletilmiştir.Daha sonrasında sizinde onayınız ile iptal edilmiştir.Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur.

    Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz.