Tatil.com Bilet İptali...

Uğur K. |

Tatil.com şirketinden İspanya'ya gidiş-dönüş bilet aldık. Gidiş tarihim değiştiği için gidiş biletinin iptal edilmesini söyledik dönerken tam uçağa bineceğim sırada dönüş biletimin de iptal edildiğini öğrendim. Şok oldum. Yeniden bilet almak durumunda kaldım. Dönünce firmaya durumu anlattığımızda gidiş iptal olunca dönüş de iptal oluyor diye saçma sapan bir açıklamayla karşılaştık. Madem böyle bir uygulama var niye söylemiyorsunuz. Dönüş biletimin iptal edildiğine dair en ufak bir ne bir ibare ne de mesaj tarafımıza ulaştırılmamıştır. Şimdi firma ne iptal ettiği biletin bedelini ne benim sonradan satın aldığım biletin bedelini ödüyor olacak iş değil.

Etiketler :

Acenta Tur İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    11:09

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Telefon görüşmemize istinaden ; alınan aksiyonlar tarafınıza aktarılmıştır.

    Siz değerli misafirlerimiz için bir sonraki rezervasyonlarınızda da aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtir, indirimli fiyatlar üzerinden de yardımcı olacağımızı iletmekten mutluluk duyarız.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri

  • 21 Mayıs
    15:45

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bildiriminiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak olan uzman ekibimiz tarafından işleme alınmıştır.

    En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayıp bilgi vereceğiz.

    Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda 444 68 35 no’lu hattımızdan bizleri arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Tatil.com
    Müşteri İlişkileri