15 Eylül 2014

Tatil.com Bagajımızı Kaybetti.

Yalıkavak Elite Otel için 11/08-16/08/2014 arası 1517.50 TL karşılığında bir tatil satın almıştık. 10/08/2014'te bize sorulmamasına rağmen Tatil.com'un aracı ile gideceğimizi öğrendik. Yolculuk sonu çantamı bulamamamız üzerine 700-1000 TL arası zararım olduğuna dair tutanak tuttuk.

Muavin tutanağı fakslayacağını ve gün içinde ücret ödeneceğini söyledi. Firma yolculuğa çıkarken yolculara bagaj fişi de vermedi. 11/08/2014 saat 11:00 gibi otelimize geldik. 14:30 gibi ücretle ilgili dönüş olmaması üzerine Tatil.com'u aradık, yalnızca yol parası olan 150 TL kadar para yatıracaklarını söylediler ki o parayı da yatırmadılar. Alışveriş yaparak ve firmalarla tartışarak tatilim zehir oldu.

Osman 747 Okunma

Cevaplar

  • Osman 18 Eylül 2014

    turu valstur'dan satın almıştık, ancak valstur bizi tatil.com firmasının aracı ile gönderdi. bavulu kaybeden tatil.com'un aracıdır. sorumluluk kabul etmeme hususunda ve her seferinde geri dönüş yapacağını belirtmesine rağmen tatil döneminde 1 hafta boyunca tatil.com ile yapılan 10 telefon görüşmesinin 10'unda da bizim firmayı aramamız da müşteri memnuniyeti hususundaki hassasiyetin geldiği son noktadır kanımca.

  • Tatil.com Temsilcisi18 Eylül 2014

    Değerli Misafirimiz , Tarafımızda isminize ait her hangi bir otel rezervasyonu bulunmamaktadır. Rezervasyonu yapmış olduğunuz tur şirketi ile iletişime geçerek konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Şirketimiz için öncelikli husus her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle istediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Tatil.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön