08 Ağustos 2016

Tatilbudur.com Yanlış Bilgilendirme ve İlgisiz Personel.

Eşim Crystal Otelleri Bodrum'a rezervasyon yaptırmak için aradı. Özellikle sordu ve teyit aldıktan sonra ödemesini yaptı. Fakat Bodrum'da aynı isimli başka bir otel daha olduğu 1 hafta sonra arkadaşlarımızın uyarısı ile öğrendim. Bizim rezervasyonumuzu daha ucuz olan otele yapmışlar ve aynı gün kampanyanın son günü olduğunu söyledikleri için araştırma şansımız olmadı. Firma'yı defalarca aramamıza rağmen bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi geri dönüş yapmadı, diğer müşteri temsilcileri de "konuyu biz bilmiyoruz rezervasyon yapan arkadaş ile görüşmeniz gerekiyor" diyorlar. Defalarca aramamıza rağmen sonuç alamadım. Tatilimizi sigortalatmış idik bu sayede iptal ettirdik. Sigorta olmasa zor durumda kalıp sıkıntı yaşayacaktık. Eğer zamanında bunu fark etmesek diğer otele gidip mağdur olacaktık. Tatil satana kadar demek ki ilgileri.

Fatih 365 Okunma

Cevaplar

  • Tatilbudur.com Temsilcisi29 Eylül 2016

    Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı veya 0 216 531 14 60 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

  • Fatih 29 Eylül 2016

    Merhaba Biz sizinle bu konular hakkında herhangi bir görüşme yapmadık. Sizden daha ciddi bir cevap beklerdim. Klişe herkese yazmış olduğunuz cevap metnini yollamışsınız. Lütfen sorumun karşılığı olan ciddi bir cevap verir misiniz

  • Tatilbudur.com Temsilcisi28 Eylül 2016

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön