Tatilbudur.com Tur İptali, Müşteri Ne Yaparsa Yapsın!

Ali Aslan K. |

Almış olduğum 3 Nisan Beyrut turu iptalini 1 nisan'da bilgilendirip, ne haliniz varsa görün diyorsunuz. Ortada iddia ettiğiniz gibi mail falan da yok! Bütün bir günümü alternatif bir yerden tur ayarlamaya çalışarak geçirdim. Sözleşme çok açık olarak yurt dışı iptal bilgisini 5 gün öncesinden verilmesi gerektiğini belirtiyor. Yasal süreci tatil dönüşü hemen başlatıyorum. Bizden çıktı, problem sizin anlayışı her zaman yemez! 1 nisan'da yapmış olduğunuz kurumsal açıklama da safsatadan başka bir şey değil! Tatil kavramını öğrenmeniz gerekiyor. Önerdiğiniz ileri tarihli turlar bir şey ifade etmiyor. Çünkü biz 7/24 tatil yapmıyoruz!

Etiketler :

Acenta Tur İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    15:16

    Değerli Misafirimiz,

    Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık,07.04.2015 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmemizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.
    Mika Tur
    Müşteri İlişkiler