Tatilbudur.com Tur İptali Bilgilendirmesi Yapılmadı!

Mutlu O. |

Tatilbudur.com dan aldığım Paris Benelüx turunu gitmeme 6 gün kala firma iptal etmiştir. Sözleşmede en az 20 gün önce iptal durumunu bildirmeleri gerektiği ibaresi bulunmaktadır. Satın aldığım acente yetkilisi bu durumunun firmadan kaynaklı bir sorun olduğunu ve telafi edeceklerini söylemelerine rağmen ellerinden bir şey gelmediğini söylemektedir. Tura Ankara-İstanbul gidiş dönüş biletlerini aldığımızı mailleri ile birlikte sunmamıza rağmen yurt içi ulaşımın kendi sorunları olmadığını belirtmiştir. Müşteri ilişkileri numarasını defalarca aradım ancak cevap alamadım. Firmada konuyla ilgili muhatap, yetkili bulamıyorum.

Etiketler :

Acenta Tur İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    00:29

    Değerli Misafirimiz,

    Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 19.08.2016 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.
    Tatilbudur.Com
    Müşteri İlişkileri