Tatilbudur.com Rezervasyon İptali.

Özge S. |

16.08.2016 tarihinde Tatilbudur.com sitesinden M. isimli otelden bayram dönemi için iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Para tahsilatı hemen yapıldı ancak tatilime 1 hafta kala bana telefonla ulaşarak rezervasyonumun iptal edildiğini otelde yer olmadığını söylediler. Resmen olmayan odayı bize satarak paramızı aldılar. Üstüne üstelik bu problemi çözmek yerine "3 gece kalacağım tatil için 4 gece konaklama şartı geldiğini dolayısıyla ekstra para vermem gerektiğini" söylediler. Ekonomi odadan standart odaya geçiş olacağı için zaten aradaki farkı vermeye razıydım ki kalkıp benden kalmayacağım günün parasını da talep ettiler. Çözümleri buymuş ben zaten bunu kendim de halledebilirdim. Bu tatil çok önceden planlandığı için ve grup halinde gidileceği için iptal edemedim ve talep ettikleri parayı vermek zorunda bırakıldım. Olmayan odayı sattılar.

Geri dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Para İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    10:17

    Değerli Misafirimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için , musteri.iliskileri@tatilbudur.com e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla.
    Tatilbudur.Com
    Müşteri İlişkileri