Tatilbudur.com Mika Tur Garanti Bonus Kampanyasını Hesabımıza Geri Yüklemiyor.

Cem K. |

26.07.2013 günü 445235 sipariş ile sitelerinden Garanti Bonus kartın kampanyası olduğu için,bu bankanın kredi kartı ile tatil satın aldım.Kampanya gereği anında 100 tl iadesi deniliyordu.100 tl iade edilmeyince,müşteri hizmetlerini arayıp,durumu aktardım.

Kendileri bu durumu banka ile görüşmem gerektiğini söyledi,Banka ise bu durumu Tatilbudur.com firmasının yapacağını iletti.Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ilk veya son taksitimde geri ödeme olacağını bildirdiler.Taksitlerim bitti. Geçen gün iade olmadığı için aradığım,100 tl iade edemiyeceklerini ancak yeni tatil alırsam bana 100 tl indirim yapacaklarını söylediler.Bu durumun peşini bırakmayacağım ve hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Para İade Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem K.
    07 Temmuz
    13:10

    04.07.2014 tarifinde hic bir biriminiz tarafindan bana bilgi aktarilmadi,sikayeti 04.07.2014 tarihinde buraya yazdim,bundan sonra bir bilgi aktarimi yapilmadi.sitenizde olan kampanyadan yararlanamadim,sartlari yerine getirmeme ragmen,takibi manuel yapmami istediniz,oysaki resimdeki gibi sitenizde aninda 100 tl indirim yaziyordu,kaldiki satistan sonra sizi arayip 100 tl indirim olmadigini dile getirmistim ve son bilgi olarak bana ucreti ancak tekrar tatil satin alirsam dusecegini bildirdiniz.

    Musterilerinize verdiginiz deger ortada,gosterip ama beceremediginiz kampanyayi,tekrar satis yapmaniz halinde uygulayacak teklifini sunmaniz bile ayip..

    Sizin gibi amatorce ve kurumsal gozukse de kurumsallogi beceremeyen,musterilerine karsi samimiyetsiz,telefonda bile nasil davranilacagini bilmeyen bir firmadan tatil satin aldigim icin cok pismanim

    hakkimi son damlasina kadar ariyacagimi tarafiniza bildiriip,tekrar burada bilgilendirdik diye gercek olmayan beyan vermemenizi temenni ederim.

  • 07 Temmuz
    12:49

    Değerli Misafirimiz,

    Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 04.07.2014 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmemizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.