Tatilbudur.com İptal İşlemi Yapılmamış...

Yeşim A. |

1 günlük hafta sonu tatilini site satın aldım ancak 15 Temmuz akşamı darbe sonrası tatile gitmek istemediğimiz için rezervasyonumuzu iptal etmek üzere telefon ettik ve telefondaki arkadaşımız hiç sorun olmadan iptal işlemimizi yaptı. Yaşanan anlayıştan dolayı çok memnun kalmıştık ancak kredi kartı ekstrem geldiğinde iptal olmadığını görüp telefon açtığımda iptal işlemimin yapılmadığını ancak sorun olmayacağını iptal işleminin yapılacağını söylediler.

Kontrol etmek için tekrar aradığımda yine iptal işlemi olmadığını "1 ay süre geçtiğini ancak ses kayıtları dinlenip aynı gün içinde mutlaka bana dönüleceği" bilgisini verdiler (17 Ağustos Çarşamba olmalı). Bugün tekrar aradığımda hala bir iptal işlemi yapılmadığını gördüm 4 kez arayıp iptal ettiğim halde hala iptaliniz görünmüyor diyorlar. Sizi arayacağız deyip aramıyorlar.

Etiketler :

Müşteri Tur İptal Para İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    13:14

    Değerli Misafirimiz,

    Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.
    Tatilbudur.Com
    Müşteri İlişkileri

  • Yeşim A.
    24 Ağustos
    10:43

    Sürekili aynı cevabı alıyorum ama maalesef hiç kimsenin inceleme filan yaptığı yok.

  • 23 Ağustos
    23:53

    Değerli Misafirimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.
    Tatilbudur.Com
    Müşteri İlişkileri

  • Yeşim A.
    23 Ağustos
    18:03

    Hala hiç kimse aramıyor ya da maillerime cevap vermiyor

  • Yeşim A.
    22 Ağustos
    16:20

    Hala hiçbir gelişme yok. Hiç kimse sorunumla ilgilenmiyor