Tatilbudur.com Her Şey Dahil Konseptli Tatilde Uçak Biletimizi Almamışlar!

Senem N. |

12 Mayıs 2016 - 14 Mayıs 2016 2 gece 3 gün Bodrum tatilimiz için her şey dahil, uçakta dahil turu satın aldık, paramızı ödedik. 12 Mayıs 2016 sabahı 10:20 uçağımız için havaalanına gittiğimizde adımıza herhangi bir gidiş-dönüş biletinin satın alınmadığını öğrenince ne yapacağımızı şaşırdık!

Çağrı merkezini aradığımızda aldığımız yanıt; biz zaten o havayolu ile sorun yaşıyoruz bir de üstüne genel merkez acenteyi, acente çağrı merkezini suçluyor. :) Tam 4 saat olumlu bir cevap alabilmek için telefonla aramadığımız yer kalmadı ve sonunda bize 16.25 uçağına bilet aldıklarını öğrenmemiz bile kendi aramamız la oldu! Saat tam 20.30'da otele giriş yapabildik. Giden 1 günümüz, altüst olan sinirlerimizle kabus gibi bir tatil geçirdik!

Sabah 09:00'dan akşam 16:30'a kadar havaalanında boş boş bekledik. Bunun üzerine kimse ne özür dilemek için ne de giden 1 günümüzü telafi etmek için hiçbir çaba göstermediler.

Etiketler :

Ulaşım Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Senem N.
    28 Mayıs
    00:12

    Bana sizin tarafınızdan herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı neden yanlış bir bilgi yazıyorsunuz acaba?

  • 27 Mayıs
    17:59

    Değerli Misafirimiz,

    Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 20.05.2016 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.
    Tatilbudur.Com
    Müşteri İlişkileri

  • 20 Mayıs
    10:33

    Değerli Misafirimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için , musteri.iliskileri@mikatur.com e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla.
    Tatilbudur.Com
    Müşteri İlişkileri