Tatilbudur.com Benelux Turu Kalitesiz...

Esin Ş. |

1.Kalınacak otellerin bilgisi turun başlamasından 2 gün önce geldi, araştırma yapamadık.
2.Havaalanında bizi karşılayacak olan tur rehberi gelmedi. Telefonlarını açmadı.
3.Sözleşmede ve internet sitesinde “Geceleme
Amsterdamda otelimizde” iafedesi kullanılmasına rağmen, kaldığımız otel, amsterdam'dan 56,7 km uzaklıkta Lelystad adında başka bir şehirdeydi. Amsterdam'a ulaşımımız şehirçi ulaşım araçlarıyla sağlanamadığından akşamları gezemedik.
4.Sözleşmede ve internet sitesinde “Geceleme Paris otelimizde” iafedesi kullanılmasına rağmen, kaldığımız otel başka bir şehirdeydi. Paris'e ulaşımımız ancak banliyö trenleriyle mümkündü. Banliyo trenlerinde çalışan olmaması sebebiyle evsizler konakladığından güvensizdi. Taksi ile gecede 60 EUR ödedik.
5.Yol
üstü turları ekstra olduğundan dolayı katılmadık. Benzin istasyonlarında bırakıldık ve saatlerce bekledik.
6.Rehber Be***************'nın kokartı yoktu.

Etiketler :

Rehber Gezi Programı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esin Ş.
    30 Mayıs
    10:38

    Merhaba,
    verdiğiniz yanıt hiçbir şekilde yardımcı olmayacağınız yönünde idi. Bu tavrınızı tüm kullanıcıların görmesini istiyorum.

    Teşekkürler

  • 30 Mayıs
    09:40

    Değerli Misafirimiz,

    Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 29.05.2016 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.
    Tatilbudur.Com
    Müşteri İlişkileri