full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.071

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

26.07.2016'da Avcılar Aruda Turizm'den Karadeniz turu satın aldık. (acentadan aldık ki sorun olduğunda çözüm bulmak kolay olsun diye. ) Bonus Flexi kartla 6 taksit istedik. Özellikle uyardım bonus Flexi olduğu için taksit problemi olur mu diye olmaz dedi g.. hanım. Ertesi gün ekstreme baktığımda üç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Anlaştığımız paket gereği 00.15'te bizi almaları gereken güzergahtan 5 dk kala bizi alamayacaklarını söyleyip farklı güzergaha gitmemizi söylediler. Fakat diğer firmaların hepsi yolcularını bu güzergahtan aldı. Ve biz oraya gitmek için yarım saat taksi aradık. Otobüse bindiğimizde ise klimalar çalış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmadan tatil için ulaşım dahil tur satın aldım. 31. 07. 2016 saat 12: 15 itibariyle Kartal yemek center' dan alınmamız gerekiyordu, fakat saat geldiğinde otobüsten arayarak otobüs oraya giremez siz Kartal köprüsüne gelin dediler. Ne kadar biz 3- 4 aile çocuklar var gece yarısı gelmemiz zor olur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Tatilbudur Şikayetçiyim
profile-icon Gülay05 Ağustos 2016 09:02

Nisan ayında tatil satın aldık 30 Temmuz'da gidecektik fakat bazı sağlık sorunları yaşadık ve doktor uçuş izni vermedi. 29 Temmuz'da aradık ve bize hakkı saklı tut seçeneği sundular bu seçeneğe göre paramızı başka şekilde değerlendire bilecektik. Eşim bu şekli ile okey verdi akşam üstü arayıp iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatilbudur.com'dan Antalya'da catamaran oteline konaklama ve uçak bileti satın aldım. Bunlar için 20 TL karşılığında sigorta yaptırdım. Daha sonra yaşanan darbe olayları yüzünden iptal ettirmek istedim. Tatilbudur.com'u aradım ve bana iptalin gerçekleştiğini ve toplam 2652,00 TL'lık tutardan sadece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafınızdan yaptırmış olduğum 16.08.2016 -20.08.2016 tarihleri arasında Green Beach Resort Otel için rezervasyonumu telefon açarak iptal ettirmek istediğimde tarafımdan %35 kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Takdir edersiniz ki, OHAL sebebi ile Marmaris - Bodrum taraflarında olayla devam ettiğinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatilbudur.com aldığımız tatili üç gün sonra iade ettik, 10 gün içinde iade olacağı bilgisini aldık 15 gün oldu parayı iade etmediler. Tekrar aradık olmayabilir sizin ücretiniz dediler, bir de azarlayarak niye arıyorsunuz deyip 1 dk deyip beklemeye aldılar, 15 dk bekledim sonrasında benimle ilgilenm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Tatilbudur Yanılttı!
profile-icon Hasan04 Ağustos 2016 09:32

28.07.2016 günü Side Bella Luna Beach Hotel için rezervasyon yaparken deniz manzaralı oda için satın aldığım tatil otele gittiğimizde bize kara manzaralı oda var deniz manzaralı yok dendiğinde bir şok ile başladı. Tatili satarken her türlü sözü vererek beni kandıran siz mi yoksa size güvenen ben mi?...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Tatilbudur Konaklama Sorunu!
profile-icon Adil04 Ağustos 2016 09:13

22 Temmuz 2016 ile 29 Temmuz 2016 tarihleri arasında 7 gün internet üzerinden miatoka hotel'den Tatilbudur.com aracılığı ile 2 yetişkin 1 çocuk (9 yaşında) tatil satın aldım,almaz olaydım. 40 senedir her yaz tatil yaparım böyle kötü bir tesis görmedim. Daha girişte insanı pişman ediyorlar. Resepsiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21-28 Ağustos 2016 tarihleri arasında olan tur için OHAL sebebiyle turdan 33 gün önce iptal başvurusu yaptık. 30 günden önceki iptal başvuruları için yalnızca yasal kesintileri yapıyorlardı (vergi, pul vs.). İptal için size geri dönüş yapacağız dediler. Fakat sürekli aramamıza rağmen bilerek 30 günl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Tatilbudur İptal Ödemesi
profile-icon Murat03 Ağustos 2016 15:21

Tatilbudur.com'dan tatil satın aldım ancak plansız nedenlerden iptal ettirdim. Tatilbudur.com sözleşmesinde bildirdiği tarih aralığında (7 - 13 iş günü) içerisinde paramı ödemedi. 20 iş gününü geçti ve hala ne zaman yatacağı konusunda bilgi vermemekteler. İşin bir ilginç yanı Call Center ile 4 ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrumda bir tatil paketi satın aldım. Pis, şezlongsuz bir otelde kaldık. Fotoğrafları çok aldatıcı. Ne maillere dönüyor ne telefonlara çıkıyorlar tatil boyunca uğraştım. Koca bir yıl beklediğim tatil mahvoldu. Kesinlikle çok ilgisizler. Her şey satana kadar, otele acente yetkilisi diye stajyer gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Tatilbudur Mağdur Etti
profile-icon Hasan03 Ağustos 2016 11:51

01.08.2016 - 04.08.2016 tarihleri arasında Clup Scala Nouva Kuşadası otelinde konaklama satın aldık. Büyük beklentileri olan biri olmamamıza rağmen otel fiyasko. Tatilbudur.com müşteri temsilcisi ne zorda olsa ulaştık ve dedik ki bizi başka bir otele yerleştirin ya da iptal edin. Bize söylenen "başk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.04.2016 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden 18.07.2016 giriş 22.07.2016 çıkış tarihli 45**** rezervasyon numarası ile satın aldığım 889.2 TL'lik iki kişilik tatile 18.07.2016 tarihinde öğlen giriş yaptım fakat 15.07.2016 tarihinde yaşanmış olan olaylar nedeniyle 18.07.2016 tarihi akşam üzeri Başba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 gece için otel ayarladık ve ücretini kredi kartıyla ödedik otel için övdüler. Bize iyi güzel diye ancak otele gittiğimiz andan itibaren sorun yaşadık Mia Toka otel (Ayvalık) kir içinde, sinekler tırnaklar vardı. Arızalı asansör ve kaba pis çalışanlar vardı. Otele daha giriş yapmadan hemen aradım a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Tatilbudur İademi Yapmıyor
profile-icon Salih03 Ağustos 2016 09:09

Tatilbudur.com'dan 10.07.16 tarihinde Kuşadası Grand Efe Otel'e 5 günlük rezervasyon için kredi kartından 1280 lira ödedik, ayın 25'inde otele giriş yapacaktık fakat ayın 18'inde tatili iptal etmek zorunda kaldık, aradık onay verdiler. 15 iş günü içinde kartınıza paranız iade edilecek dediler süre d...Devamını oku

  • - Görüntüleme