14 Haziran
#12107931

Tatilbudur'da İptal Garantisinde Dahi Ücret İadesi Yok!

29.05.2019 tarihinde Tatilbudur.com'dan ekstra turlar dahil büyük İtalya turunu vize bedelini de ödeyerek satın aldık. 10.06.2019'da firmaya vize ile ilgili kimsenin bizi aramadığını söylediğimizde sizin firmaya ulaşmanız gerek dediler. Önce biz size bunun için ücret ödedik deyince tamam biz ilgilerinin dediler. Önce Hmc Turizm'den arandık ve Tatilbudur.com aracılığı ile aradıklarını söylediler. İkamet yerimin Hatay olduğunu öğrenince siz Ankara'dan başvurmalısınız branş turizmle görüşün dediler. Branş turizmi aradığımda bize değil Antep'e bağlısınız dediler. Antep'te Tatilbudur.com'un anlaşmalı olduğu vize aracısı kurumu sordum yok dediler ki başvuru anında ikamet bilgilerimiz alınmıştı yani en başından bile bile anlaşmaları olmayan bir yer için bizden vize ücreti aldılar. Bu kadar olaydan sonra bizden vize için gerekli evrakları isteyen Tatilbudur.com yetkilisi E** ö** vize talep başvuru formunu iletmediği gibi attığım maile de cevap vermedi. Karşımızda muhatap olmadığından iptal garantili aldığımız eylül ayı tarihli turun iptal sürecini 11.06.2019 da başlatmamıza rağmen hala sonuçlanmadı. Kısaca ilgilenemiyorlar, ücretimizi de iade etmiyorlar, herkes birbirine atıyor. Zaten diğer firmaların şikayetlere yanıt verdiğini Tatilbudur.com'un buna bile tenezzül etmediğini görebilirsiniz.

Sevilay Sevilay 3.449 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sevilay15 Haziran

    8-15 eylül ekstra turlar dahil büyük İtalya turuna 29.05.2019 da başvurduk. Ayrıca ne olur ne olmaz diye kişi başı 25 eur (172-tl) iptal garantisi ödedik. Vize alımına aracılık etmeleri için de ayrıca ücret ödedik. Başvuru esnasında ikamet bilgilerimizi almalarına rağmen (Hatay-Mardin) 10 gün boyunca vize evraklarını dahi istemediler ve biz aradığımızda siz vize firmasını aramalısınız dediler. Tartışma sonunda bizi İzmir- hmc turizm den arayıp vize ile ilgili aradıklarını söylediler. İkamet yerimizin Hatay-Mardin olduğunu söyleyince Ankara da branş tur ile görşmelisiniz dendi. Branş turizm ise Gaziantep konsolosluğuna bağlı olduğumuzu fakat Tatilbudur.com un Antep te herhangi vize aracısı bir kurum ile anlaşmadığını söyledi. Tatilbudur.com yetkilileri ile yaptığımız görüşmelerden anladık ki gerçekten anlaşmalı bir kurumları yok fakat bizden peşin şekilde vize ücretini aldılar. Firmanın yalanlarından dolayı 15 gün dolmadan cayma hakkımızı kullanmak istedik onda bile 3 gün peşlerinden koştuk resmen işi biz yaptık onlar değil. Peşin ücretini aldıkları hizmeti vermedikleri gibi kendi hatalarını bize mal ederek iptal garantisi ücretimizi iade etmediler (350-tl). Ki dediğim gibi resmen yanıltıcılık yaparak Antep'te vize aracılığı firmaları olmamasına rağmen bizden ücreti bile bile aldılar. Kendilerinin bize gönderdiği sözleşmede tur başlamadan 60 gün öncesine kadar ücretsiz birebir iptal edileceği yazıyordu ki bizim aldığımız turun başlamasına 80 günden fazla var, onu da yediler. Kolay yoldan para kazanmaya alışmışlar ama ben elimdeki sözleşmelere dayanarak hakkımı arayacağım sizde arayın. Böyle böyle çoğalıyor bu tarz firmalar.

Ziyaretçi Yorumları